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标题: 装了微点后，电脑不能正常启动。 [打印本页]
作者: kevin520530     时间: 2010-9-8 23:44    标题: 装了微点后，电脑不能正常启动。

我已经用微点一年多了，最近出现的怪事，电脑不能正常启动，一直停留在登录页面上，进不了桌面，后来我从安全模式进去，卸载了微点，就能正常启动电脑了，再装上，重新启动电脑，又不行了。我也搞不懂是怎么回事，重装机依然不能解决这个问题，恳请高手问一下是怎么回事。
作者: Legend     时间: 2010-9-9 00:01
感谢楼主的反馈，请问楼主使用的是什么操作系统？
计算机中是否还有其他厂商的安全软件？
出现此现象之前，请问楼主是否有安装或是卸载什么程序？
请问楼主使用的是什么版本的安装包？是否为官方最新版本？
若可以，请楼主测试一下，在安全模式下，将微点的服务改成手动（开始--运行--services.msc--mpsvc service--启动类型--手动启动 ），观察是否可以正常进入系统？

[ Last edited by Legend on 2010-9-9 at 09:21 ]
作者: kevin520530     时间: 2010-9-9 02:21
我的机子是DELL的D630笔记本，安装的是XP正版操作系统，除了微点，没有装其他的软件，感觉微点可以满足我的要求了，因为使用一年多，没有出现过问题，所以也没有注意在问题出现之前有没有安装或是卸载什么程序，微点是一直升级的，是官方的最新版本，我已经照你的方法试过，手动启动微点，可以正常进去系统
作者: Legend     时间: 2010-9-9 03:49
请楼主协助测试一下，先将微点服务设置手动启动不变，正常进入计算机之后，启动微点软件，生成一份技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--勾选包含相关文件--另存为桌面）发送到support@micropoint.com.cn邮箱，随信请您附带本贴链接，我们具体分析一下。


如果楼主方便，建议您联系微点在线管理员QQ：466248167或383154254.他们将在线协助您分析和处理该问题。

[ Last edited by Legend on 2010-9-9 at 09:37 ]
作者: Legend     时间: 2010-9-14 10:10
未收到楼主进一步反馈，如楼主方便，对于您描述的问题，请您直接联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）由他们协助您具体处理。
作者: Legend     时间: 2010-9-21 10:35
未收到楼主进一步反馈，本主题关闭处理，感谢楼主的反馈，如您还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持。



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