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标题: 版主进来一下，，电脑文件被微点误杀，就连屏幕窗口都进不去了 [打印本页]
作者: aa6861311     时间: 2010-9-29 14:09    标题: 版主进来一下，，电脑文件被微点误杀，就连屏幕窗口都进不去了

版主进来一下，，电脑文件被微点误杀，连屏幕窗口都进不去了

电脑没用了，屏幕窗口都进不去。一键还原密码忘了怎么办？？？？请问怎么恢复（或者怎么删除一键ghost密码）请高手帮忙一下


谢谢大家帮帮忙。。一键GHOS密码其实没有忘记..一键GHOST的密码用的是中文密码.当时设置的时候没想到一键GHOST不支持中文密码.(当时中文密码设置的时候可以设置的,就是设置了之后进不去,,,.)现在一键GHOS就进不去了...


问题是电脑可以启动,,就是屏幕窗口进不去,,没有桌面菜单:o


都是微点误杀弄的，，微点要付责任。:cool:
作者: tustin     时间: 2010-9-29 14:12
是不是explorer.exe进程没有启动，调出任务管理器，新建explorer.exe
作者: aa6861311     时间: 2010-9-29 14:21
任务管理器可以调出。。。当是一打开任务管理器---文件----新任务（运行），在桌面上跳出一个文件，，闪一个就没了，，桌面上什么也打不开。。
作者: Legend     时间: 2010-9-29 14:26
感谢楼主的反馈，请问您是否还记得微点对您的系统上什么文件进行报警呢？您使用的计算机现在可以进入系统，但没有显示任何桌面是吗？请您尝试进行以下操作，看下是否可以正常调出桌面

进入系统后--同时点击住键盘左下角“ctrl”+“alt”键之后点击键盘右侧的“deleta”键一次，看看是否可以正常调出任务管理器--如可以在任务管理器当中点击--文件----新建任务--浏览--到C盘windows文件夹下寻找一个“explorer.exe”的文件，选中后点击打开，看是否会出现桌面，如不可以请您还是在任务管理器当中点击--文件--新建任务--浏览--寻找qq安装目录--启动qq进程--登陆qq与微点在线管理员（qq：383154254或466248167）联系，由他们协助您具体处理。
作者: aa6861311     时间: 2010-9-29 14:38
你好，，我不是说了吗，，，打开任务管理器---文件----新任务（运行），在桌面上跳出一个文件，，自动闪一下就没了，，桌面上什么也打不开。。也就是说什么也打不开，，怎么上QQ啊，，

那你能不能教我怎么删除一键GHOST的密码 我用一键GHOST做了备份，，一键GHOST设置了中文密码，，没想到一键GHOST不支持中文密码，，等于忘了密码一样，所以一键GHOST不能还原了，，你能不能教我怎么删除一键GHOST的密码

谢谢了。。。现在我在朋友家上网。。。
作者: Legend     时间: 2010-9-29 14:56
感谢楼主继续反馈
请看下任务栏是否正常显示微点主动防御软件托盘图标，如果正常显示，请您打开微点主界面--安全防护与策略--有害隔离区-- 选中微点删除的文件 右击选择 恢复所选 看是否可以正常显示桌面
如果不行，请您任务管理器选项卡中点击--文件--新建任务--选择浏览--寻找到qq安装目录--启动qq程序--登陆qq与微点在线管理员（qq：383154254或466248167）联系，由他们协助您具体处理。
作者: aa6861311     时间: 2010-9-29 14:57
桌面一片空白。。。。
作者: aa6861311     时间: 2010-9-29 15:00
任务管理器选项卡中点击--文件--新建任务--选择浏览，，，跳出一个框，，自动闪一下就没了。。保持不住的，，，也就是桌面上什么也打不开，，，

那你能不能教我怎么删除一键GHOST的密码 我用一键GHOST做了备份，，
作者: Legend     时间: 2010-9-29 15:02
请您按照四楼或者六楼方式操作一下，以便我们远程处理

[ Last edited by Legend on 2010-9-29 at 15:08 ]
作者: aa6861311     时间: 2010-9-29 15:07
版主啊，，，我不是说了，，任务管理器可以打开，，当是通过==任务管理器选项卡中点击--文件--新建任务--选择浏览===打不开文件啊，，，就是在桌面上有个文件闪一下就没了，，只有1秒钟就没了，，什么也打不开，，还怎么上QQ。。我现在在朋友家里上网，，，
作者: aa6861311     时间: 2010-9-29 15:10
版主：你说的操作，，我知道，，当是现在被微点误杀了之后，，，就不能通过任务管理器打开文件了，我试了好多次了，，没用，，，无耐啊
作者: zqrsc     时间: 2010-9-29 15:15
您能够找到带PE系统的启动光盘么？如果可以 请尝试在PE系统下 用同版本文件替换下 explorer.exe 文件 然后再试试能否加载桌面
作者: aa6861311     时间: 2010-9-29 15:18
电脑买来好几年了，启动光盘早就没了，，，

那你能不能教我怎么删除一键GHOST的密码 我用一键GHOST做了备份，，一键GHOST设置了中文密码，，没想到一键GHOST不支持中文密码，，等于忘了密码一样，所以一键GHOST不能还原了，，你能不能教我怎么删除一键GHOST的密码
作者: Legend     时间: 2010-9-29 15:18
请楼主在现在的环境登陆qq与微点在线管理员（qq：383154254或466248167），由他们协助您具体处理。

另外，对您描述的微点以外其他产品的密码，我们是找不回来的。

[ Last edited by Legend on 2010-9-29 at 15:59 ]
作者: f8312519     时间: 2010-9-29 16:02
楼主能进入安全模式么
或者恢复到上一次正确启动.或者还原下系统
如果这些都不行.那么楼主重装系统吧!!
至于这个问题是不是微点引起的也还不好说!!



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