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标题: Win7 64位系统打了微软10.12最新的14个漏洞补丁后，安装微点后系统蓝屏进入不了！ [打印本页]
作者: fxjtv     时间: 2010-10-14 13:02    标题: Win7 64位系统打了微软10.12最新的14个漏洞补丁后，安装微点后系统蓝屏进入不了！

Win7 64位系统打了微软10.12最新的14个漏洞补于后，安装微点后系统蓝屏进入不了！

具体引起问题的情况：升级微软的10.12漏洞补丁后，重启系统到了欢迎稍等的介面都出现蓝屏。 进入安全模式删除微点后才能正常进入系统。

[ Last edited by fxjtv on 2010-10-14 at 14:51 ]
作者: fxjtv     时间: 2010-10-14 13:03
进入安全模式后，删除微点后才能正常进入系统。
作者: Legend     时间: 2010-10-14 13:09
感谢楼主的反馈，请问您使用的微点主动防御软件的安装包名称是什么？您的系统是否还有安装其他安全软件？如您方便请您到您的c:\windows\目录下寻找一个MEMORY.DMP文件或minidump文件夹，如有请您联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）发送一下，以便我们具体分析此问题，在联系在线管理员时请您附带本帖链接。
并请楼主协助我们将微点主动防御软件的服务更改为手动启动进行测试。
（具体操作：微点主动防御软件服务：开始--运行--services.msc--mpsvc service--启动类型更改为手动，然后重启电脑进入正常模式尝试）

[ Last edited by Legend on 2010-10-14 at 13:18 ]
作者: fxjtv     时间: 2010-10-14 13:14


  Quote:
Originally posted by Legend at 2010-10-14 13:09:
感谢楼主的反馈，请问您使用的微点主动防御软件的安装包名称是什么？您的系统是否还有安装其他安全软件？如您方便请您到您的c:\windows\目录下寻找一个MEMORY.DMP文件或minidump文件夹，如有请您联系微点在线管理 ...

这个是微点版本同微软10.12升级的补丁冲突了(可能为一个内核升级补丁引起)，而不是个别现象，我的单位的PC都出现同样问题，望请尽快修复。

[ Last edited by fxjtv on 2010-10-14 at 13:19 ]
作者: Legend     时间: 2010-10-14 13:20


  Quote:
Originally posted by fxjtv at 2010-10-14 13:14:


这个是微点版本同微软升级的补丁冲突了(可能为一个内核升级补丁引起)，而不是个别现象，我的单位的PC都出现同样问题，望请尽快修复。

[ Last edited by fxjtv on 2010-10-14 at 13:16 ]

请您按照楼主的方法提供相关文件，我们具体的分析下。

具体补丁下载链接楼主如果有保留的话，请您在发送邮件的时候一并给我们提供，我们具体的进行分析。谢谢
作者: fxjtv     时间: 2010-10-14 13:22


  Quote:
Originally posted by Legend at 2010-10-14 13:20:

请您按照楼主的方法提供相关文件，我们具体的分析下。

具体补丁下载链接楼主如果有保留的话，请您在发送邮件的时候一并给我们提供，我们具体的进行分析。谢谢

都讲了进入安全模拟删除了微点，才能正常进入系统，引起问题的原因为升级了微软的10.12补丁引起，这个问题而不是个别问题了，望重视。。。

所有的PC都已经暂删除了微点，没有找到你说的文件。。。
作者: Legend     时间: 2010-10-14 13:24
如果楼主方便，建议您联系微点在线管理员QQ：466248167或383154254.他们将在线协助您分析和处理该问题。（并请您在联系管理员时附带本贴链接  谢谢）
作者: fxjtv     时间: 2010-10-14 13:26


  Quote:
Originally posted by Legend at 2010-10-14 13:24:
如果楼主方便，建议您联系微点在线管理员QQ：466248167或383154254.他们将在线协助您分析和处理该问题。（并请您在联系管理员时附带本贴链接  谢谢）

你们没有WIN7测试系统，可以升级安装10.12补丁后找出原因的啊。。。。
作者: weiweijiji     时间: 2010-10-14 13:33
每个系统环境是不一样的   需要具体的环境才能测试   楼主还是联系管理员吧
作者: fxjtv     时间: 2010-10-14 13:39


  Quote:
Originally posted by weiweijiji at 2010-10-14 13:33:
每个系统环境是不一样的   需要具体的环境才能测试   楼主还是联系管理员吧

都讲了不是个别现像啊，如个别问题，就只会一台PC出问题，现在是几台PC出现同样问题，都是win64位系统，打了10.12的微软补丁后出问题，打补丁前都没有问题的，所以请回复的用户看清我的回复说的问题。


至于找出问题，应交由技术人员而不是用户，用户重点是提供问题的数据。因为是单位的PC, 出现问题当然要第一时间解决，现在都已删除了微点，而且各台PC上找不到管理员说的文件数据。

具体引起问题的情况：升级微软的10.12漏洞补丁后，重启系统到了欢迎稍等的介面都出现蓝屏。 进入安全模式删除微点后才能正常进入系统。

[ Last edited by fxjtv on 2010-10-14 at 13:46 ]
作者: chenweili     时间: 2010-10-14 14:32
我也遇到这个问题了！64位windows 7
作者: dizzyzero     时间: 2010-10-14 15:26
同上，WIN7 64装完补丁后重起时蓝屏，WIN32K.SYS出错，重起进安全模式系统恢复后正常，正常启动后提示补丁安装失败，并且同时发现微点也没有正常运行，因为原来就出现过微点跟WIN7 64的补丁有冲突，就卸载了微点。再次重新安装补丁就正常了。
PS，问下楼上同样问题的，你们的补丁都是WIN7自己下的吧，那有没有出现过微点跟微软每个月都会更新的恶意软件删除程序冲突，具体现象为：在系统中安装有微点时，这个程序无法安装，只有卸载微点后才能正常运行
作者: fxjtv     时间: 2010-10-14 15:35


  Quote:
Originally posted by dizzyzero at 2010-10-14 15:26:
同上，WIN7 64装完补丁后重起时蓝屏，WIN32K.SYS出错，重起进安全模式系统恢复后正常，正常启动后提示补丁安装失败，并且同时发现微点也没有正常运行，因为原来就出现过微点跟WIN7 64的补丁有冲突，就卸载了微点。 ...

现在问题非常的严重（影响的面可能非常的广），补丁与微点严重冲突，微点什么时候才有原生的64位程序啊，现在的非原生的64位主防问题非常的多：如开始菜单经常卡住等问题已经半年了都没有解决。
作者: caay2088     时间: 2010-10-14 16:04
我也是受害者啊，Win7 X64系统昨天更新了14个补丁后在安装时就停止不前了，要把微点的服务暂时停止后才可以继续安装补丁，等重启后就蓝屏了，到安全模式删除了微点才能进系统，希望微点重视此问题。

[ Last edited by caay2088 on 2010-10-14 at 16:07 ]
作者: fxjtv     时间: 2010-10-15 08:41
10.13号的问题，到了10.15两天了现在还没出更新，现在微点的效率真的漫啊。。。。
作者: weiweijiji     时间: 2010-10-15 14:42
我看来之前的帖子   这个问题现在已经可以解决    现在好像还没有升级  更新


如果还有这样的情况    联系管理员  替换下文件      就可以 啦
作者: fxjtv     时间: 2010-10-15 14:49


  Quote:
Originally posted by weiweijiji at 2010-10-15 14:42:
我看来之前的帖子   这个问题现在已经可以解决    现在好像还没有升级  更新


如果还有这样的情况    联系管理员  替换下文件      就可以 啦

因微点的问题让用户系统蓝屏而不尽快修补，这样做极不负责任，不是所有的用户都经常来论坛的。。。
作者: weiweijiji     时间: 2010-10-15 15:12


  Quote:
Originally posted by fxjtv at 2010-10-15 14:49:



因微点的问题让用户系统蓝屏而不尽快修补，这样做极不负责任，不是所有的用户都经常来论坛的。。。

问题现在解决了  那就等待升级不久行啦   用户不仅仅论坛   还有电话   qq的   有情况大家有会关注的
作者: fxjtv     时间: 2010-10-15 15:36


  Quote:
Originally posted by weiweijiji at 2010-10-15 15:12:



问题现在解决了  那就等待升级不久行啦   用户不仅仅论坛   还有电话   qq的   有情况大家有会关注的

终于升级更新解放问题了，虽然解决的速度漫了些，但还是要说声谢谢！

[ Last edited by fxjtv on 2010-10-15 at 15:44 ]
作者: Legend     时间: 2010-10-15 15:51
楼主反馈的问题我们已经解决，请您将微点主动防御软件升级最新版本即可。
此主题暂做关闭主题处理，如有其他问题，请您另开新帖讨论！



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