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标题: 微点保护不了你的电脑 [打印本页]
作者: cys14     时间: 2010-11-12 15:07    标题: 微点保护不了你的电脑

哎！我是微点的忠实客户，是第一批收费客户，购买的微点家庭正式版三年，购买时瑞星的刚买来才半年，有了微点后放弃了瑞星，微点让我选择的理由是基本不占多少内存，而且说是“主动防御”所以选择了微点，花了几大百哦。废话不说了，谈谈为什么说微点保护不了电脑呢？
本人电脑本月大约4号左右桌面突然会生产按照日期和时间排序的文件，而且会生产多个这样的文件，当时用了微点的杀毒软件查杀一切正常，后来怀疑是系统问题重装系统，系统安装好后同样的问题又发生了，于六号联系了微点的客户，客户通过远程使用了很多招式，包括强制文件删除器，等等软件来禁止文件生成，但是不幸的是同样的问题一样发生，后来客服让我试试是运行什么软件后才生成这样的文件，但是我所有软件试过还是没能找出是什么软件在搞鬼，后来又把系统重装了一次，哎，还是同样的事情，这样的事情搞的我晚上睡觉做梦都在想是什么软件在搞鬼，后来客服说把相关文件传给他等礼拜一他们工程师帮我看看，礼拜一又是远程又是在电脑上禁止这个东禁止那个东东折腾了好几个小时，问题还是一样发生。没办法又重装系统，礼拜二又找客服，又远程反复以前的招式，非常不幸就这样搞到11号，后来在一位高人的指引下说是不是你电脑有病毒或者木马呢，让我下载卡巴斯基来试试，说真的当时真的从来没想过是木马病毒什么的，因为我电脑里面有微点主动防御和微点杀毒都是正版怎么会有木马在电脑里面。抱着试试的心态去领取了免费赠送一年的卡巴斯基，用卡巴斯基查杀后奇迹出现了，11号晚上7点杀好到12早上10点左右居然没有这样的事情发生了，赶紧再找微点客服，但是他们说我的电脑没有异常所以不是微点的事情，卡巴斯基杀毒可能是误杀什么的。
  哎。微点我真的对你有点失望，后来到最后就不回答我了，附上今天的聊天记录

12号晚上还原了系统，问题同样又发生了，在安装卡巴斯基杀毒后恢复正常。我虽然很菜但是我知道只要解决问题了就是好东西，















[ Last edited by cys14 on 2010-11-13 at 09:50 ]
作者: samfun     时间: 2010-11-12 15:30    标题: 我很能想象微点客服容忍你这个人的是什么心情

我很能想象微点客服容忍你这个人的是什么心情

微点公司可能为了公司的影响不骂你 要是你遇到我 我直接把你T掉了
作者: Legend     时间: 2010-11-12 15:56
感谢楼主的反馈，对于此情况给您带来的不便之处，我们表示歉意
经我们与值班客服人员了解，值班客服人员希望您先将卡巴报警的可疑程序文件发送给我们具体分析，我们的专业人员分析之后会给您一个明确的答复；由于在线客服正在处理多个用户反馈的问题，没有及时给予您回复，请您谅解。
感谢您的对我们工作的监督和微点软件的支持。
作者: Odyssey     时间: 2010-11-12 16:06
十有八九是流氓程序,添加了启动项什么的,这样的问题简单的很,只要稍微有点电脑知识就能自己处理

[ Last edited by Odyssey on 2010-11-11 at 20:19 ]
作者: littlefritz     时间: 2010-11-12 16:27
感谢楼主反馈。请楼主将有关文件发送到virus@micropoint.com.cn。如果楼主以后遇到类似问题，可以使用HIPS类软件，监测是哪个程序生成了这些文件。即，创建一条文件保护规则，寻问并允许该型文件的创建。
作者: 金楚皓     时间: 2010-11-12 16:56
自己的系统本身就带问题，还去怪微点客服，我勒个去，前面三个要么就是你那盗版系统里自带的，要么就是你干了什么不该干的事给下载下来的东西（因为你都重装系统了居然还在，是吧，如果是mbr问题，主防肯定会报警的，不信用工具检测你硬盘的mbr），如果是有钱人就买个正版系统吧，流氓类的东西只有提特征后的杀毒软件才能查杀，微点主防是基于行为分析的，单纯的生成一个文件主防是不会管的，后面e盘那几个，都是你的那些小程序，是不是病毒，你提交给卡巴分析就知道了。还有卡巴居然报微点杀毒，你也可以把报警文件提交给卡巴，看看是误报还是被感染了，是误报就酿成了天大的笑话。哈哈，我估计你那几个小文件没多久还是会回来，回来了也来微点论坛透露一下哈。
另:天下这么多杀毒软件，出名不出名的，纯正的山寨的，不是说哪一款扫出一个东西，这个东西就一定是病毒，杀毒软件也不是万能准确，误报是谁都避免不了的，何况现在融入了这么多技术，什么启发啊，高启发这些。提叫给杀毒软件的工程师一分析就见分晓。
小白不可怕，可怕的是小白没文化，真的替微点客服悲哀啊，干了改干的事也帮了该帮的忙，最后还被臭骂一顿。汗，世间良心何在啊。
汗，逛微点论坛这么久了还是一次发帖，主要是这种不懂装懂的人太那个啥了。
我还是很感激微点客服的:lol:，在这里站在客观的角度看问题，也只是我单纯的想法，欢迎大家指正批评，可能此时此刻心情有点激动。:lol:
作者: lenovo88     时间: 2010-11-12 18:38
从載图上看，都不是木马病毒。只是一些破解软件而已。
作者: zhrubin     时间: 2010-11-12 20:56
上面的骂用户的都不知道是什么心态....

用户需要的是解决问题，而不是高深的不能解决问题的技术
作者: hanghuo     时间: 2010-11-12 21:15
这恰好证明微点的不完善之处，东方微点，坚持走下去
作者: 雄视王者     时间: 2010-11-13 07:54
硬伤，批处理、流氓软件、甚至连vbs都都是问题。官方需要有个全方位的开发。用户的要求是综合性的电脑维护和保护。现在不是过去那已病毒破坏为主流的网络时代了。以后是间谍，是已获取用户电脑信息为目标的新一代网络安全时代了。
作者: cys14     时间: 2010-11-13 09:29


  Quote:
Originally posted by lenovo88 at 2010-11-12 18:38:
从載图上看，都不是木马病毒。只是一些破解软件而已。

哎 昨天晚上还原了系统，同样的毛病又发生了，后来再次安装了卡巴斯基，问题又得到解决了。我虽然是菜鸟但是只要问题得到解决就证明他管用。微点我不得不抛弃你虽然我还有一年多的期限才到期。
作者: wjxcnn     时间: 2010-11-15 03:43
还原系统后，还是按卡巴提示的路径找到那个程序，压缩后发给微点吧。
帮微点分析，创建完善的行为判断。

没有100%安全的软件，只是微点太自信了，价格又太高。
这样对用户和微点自身的发展都是不利的。

希望微点可以兼并接手瑞星或与其他杀毒软件合并合作，共同发展。
作者: 李莫愁     时间: 2010-11-15 09:24
试问楼主，每次你还原系统都出现那个怪毛病，你有没有想过你还原用的镜像有毛病呢？明知道是个有问题的系统还每次都还原它，这不是跟自己过去不吗？
作者: front123     时间: 2010-11-16 15:00
客服真好~~~能受得了你
作者: li-fanhong     时间: 2010-11-17 00:24    标题: 希望能出一个比较适合小白的版本，得小白者的天下

希望能出一个比较适合小白的版本，得小白者的天下
作者: 燕赵之士     时间: 2010-11-17 08:04


  Quote:
Originally posted by cys14 at 2010-11-12 15:07:
哎！我是微点的忠实客户，是第一批收费客户，购买的微点家庭正式版三年，购买时瑞星的刚买来才半年，有了微点后放弃了瑞星，微点让我选择的理由是基本不占多少内存，而且说是“主动防御”所以选择了微点，花了几大 ...

有好多朋友回帖说是你的系统的问题，建议你安装原版的系统再行测试，毕竟，就这样抛弃微点有些可惜
作者: layokk     时间: 2010-11-20 22:16
主防对不是修改系统的恶意程序应该不是太感冒，个人感觉卡巴也不是很好，连个基本的IE类都没有防住，中招了还让它在IE8里自动运行，查杀也没有找出来。就是那个感染hao123网站类的病毒。
作者: userid     时间: 2010-11-21 01:05
只是生成了文件，，，可能，==可能，，并没有对系统破坏，所以微点没报罢，？
当然，微点对流氓软件，防杀，不怎么的
作者: zhangdayong     时间: 2010-11-21 10:26    标题: 卡巴斯基与微点不是同一个概念

运行卡巴斯基杀毒软件确实不错，但我劝你查杀了病毒后，进行系统备份。然后关闭卡巴斯基的主程序，自启动等。再安装上微点主动防御软件。卡巴斯基与微点不是同一个概念。我们用户应用电脑，比较要求系统运行快、并且稳定，浏览网页，看在线电影，应用软件不卡等。
    具体应用，还是要看看微点主动防御软件的精髓部分，只有你真正懂了，理解了，才知道微点主动防御软件，保护着你的电脑，占用系统资源很少很少，也比较稳定。
    人无完人，同样软件也一样。我们大家都支持微点公司，也是支持我们民族企业，让微点办得更加完美！那时天之幸吾之福也i！
作者: grekt     时间: 2010-11-22 15:32
这个客服可真痛苦··
作者: nrcn     时间: 2010-11-23 21:43
一、佩服客服的服务水平
二、相当佩服楼主的基础知识（什么叫文件什么叫文件名估计没太弄明白）
三、说明微点对于流氓类、间谍类的防范应该正视了，现在的电脑安全不是说能 够运行就没问题的！数据安全、资料安全同样是安全！流氓类、间谍类的破坏并不损坏电脑的正常运行，但能让用户损失更大的利益！！！！！
四、微点，应该加强流氓、间谍的防范了！
作者: persist     时间: 2010-11-26 16:40
客服够热心了，你去找卡巴的客服聊聊吧，哈哈
作者: lenovo88     时间: 2010-11-26 19:06


  Quote:
Originally posted by cys14 at 2010-11-13 09:29:

哎 昨天晚上还原了系统，同样的毛病又发生了，后来再次安装了卡巴斯基，问题又得到解决了。我虽然是菜鸟但是只要问题得到解决就证明他管用。微点我不得不抛弃你虽然我还有一年多的期限才到期。

正版系统我没有钱去买，不过深度系统是可以通过微软验证的，而且很纯净。
楼主不妨百度搜一下深度系统进行安装。

[ Last edited by lenovo88 on 2010-11-26 at 19:08 ]
作者: tianyacz88     时间: 2010-11-28 17:05
要靠全自动智能分析的  靠用户提供  会很郁闷的
作者: GodFather     时间: 2010-11-29 19:30
我用主防时也吃过这种亏，主防对流氓类或者恶作剧类的程序完全没能力。
作者: linwenfanlei     时间: 2010-12-1 10:01
是系统的问题，换个系统试一试。微点也应该加强流氓的处理，现在的流氓软件确实太多了，很多人都不知道怎么处理。如果他们使用其它的软件处理流氓后就都会认为微点不好用。我帮朋友装电脑都是给他们装的微点试用版，后来他们说出问题的几乎都是流氓软件问题，就是桌面多出一些图标删除不了，系统都没有问题的。
作者: tustin     时间: 2010-12-1 11:14
请楼主提供一下卡巴解决问题的相关信息，例如卡巴是查杀了某一文件，或者是修复了某处，相信卡巴处理问题的时候也是会有相应的提示或者记录，请楼主提供相应的文件或者截图，这方便我们查找问题。
从楼主和客服的聊天记录来看，楼主没能提供多少有用处的东西，所以客服也很难判断问题所在。
卡巴能处理的问题微点不能处理，这是肯定存在的，毕竟这是两个不同的软件。同样的道理，微点能处理的问题不见得卡巴就一定能处理，对吧。

[ Last edited by tustin on 2010-12-1 at 11:27 ]



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