标题: 请问各位微点用户？ [打印本页]

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作者: chonghua     时间: 2011-1-14 15:29    标题: 请问各位微点用户？

请问各位微点的用户：你们在安装微点主动防御软件和微电杀毒升级的过程中有没有出现过“接受数据失败，重新连接服务器”这种情况？

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作者: meihaosuda     时间: 2011-1-14 15:38
有，有可能是网络问题，也有可能是微点服务器繁忙问题，当然还有可能是其他原因

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作者: Legend     时间: 2011-1-14 15:45
感谢楼主的反馈。
楼主可以尝试按照以下的操作试试：
1、停止微点主防服务。（开始-运行-services.msc-找到mpsvc service的服务-右键停止）
2、找到微点主防的安装目录（桌面上微点主动防御软件的快捷方式-右键属性-查找目标\打开文件位置），删除主防安装目录下MP12文件夹下的所有内容。
3、按照第一步的方法开启微点服务后再升级试试。
如果还是不行，建议楼主换一个网络状况比较稳定的时间段再升级试试。

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