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标题: 今日更新微点后蓝屏！ [打印本页]
作者: 孤烟     时间: 2007-4-2 18:44    标题: 今日更新微点后蓝屏！

今日获得预升级序列号重新安装微点至17：56第三次系统重起（程序更新）后，机器蓝屏无法启动，多次尝试后失败！后进入安全模式后禁用mpsvcservice服务后正常，(程序版本：1.2.10569.0094/特征版本：1.4.243.070330)待所有程序启动正常后尝试启动mpsvcservice服务正常，现已更新至特征版本1.4.244.070402,准备尝试重起察看是否正常。现在时间18：49
作者: Legend     时间: 2007-4-2 19:12
您好 请您设置如下：蓝屏文件设置我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统；出现兰屏后传WINDOWS\MEMORY.DMP个文件传给我们。
您的情况比较特殊，方便的话请加入微点软件的技术交流群：1471553我们管理员帮您具体分析下。
作者: 孤烟     时间: 2007-4-2 19:15
刚才两次尝试均已失败告终，蓝屏然后自动重启。如需要日志可留言，即刻起改为每次启动电脑后手动启动微点....支持微点....希望下次更新后故障排除。
作者: 孤烟     时间: 2007-4-2 19:20


  Quote:
Originally posted by Legend at 2007-4-2 19:12:
您好 请您设置如下：蓝屏文件设置我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统；出现兰屏后传WINDOWS\MEMORY.DMP个文件传给我们。
您的情况比较特殊，方便的话请加入 ...

我的日志有0.99G现在正在压缩.....
作者: Legend     时间: 2007-4-2 19:21
请您在出现蓝屏后 在安全模式下查找WINDOWS下是否有MEMORY.DMP文件 请与微点管理员466248167联系 谢谢您对微点的支持
作者: 孤烟     时间: 2007-4-2 19:26
这文件怎么压也要到100m以上了，我看得用qq传了
作者: Legend     时间: 2007-4-2 19:37
请与微点管理员466248167联系 谢谢您对微点的支持 欢迎您继续做深入的测试使用
作者: oracle911     时间: 2007-4-2 19:59
关注
作者: ccfish     时间: 2007-4-2 20:35
那东东确实很大///
不知道怎么分析/
作者: 228879547     时间: 2007-4-2 20:49
试试去网上搞个网络硬盘 把东西上传上去（好像可以传几百M的··） 然后用短消息发给微点  网络硬盘的网址 和你的帐号密码····发过去就可以了  猜想不知道能不能
网络硬盘你去 http://cnc1.800disk.com/?j=91mt   看看
作者: 228879547     时间: 2007-4-2 20:54
这个网络硬盘我看了半天都不知道怎么样····
相关帖子是在灌水区http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=8420&fpage=2  自己看吧
作者: jnwjlyd     时间: 2007-4-3 07:49
啊哈，这个情况前两天在我朋友的机子上也遇到了，当时认为是他是系统有问题呢……
因看朋友机子是用金山的（还是D的）就建议他用微点免费3个月的，他的是2000系统，下载安装立刻更新重启都没问题，然而关机后再开机进入桌面前就蓝屏了。进入安全模式后卸载微点再进系统就正常，无奈就建议他重装系统并改为XP，再装微点就没事了。
只不知楼主的系统是否刚好也是2000系统？
作者: 孤烟     时间: 2007-4-3 11:43


  Quote:
Originally posted by jnwjlyd at 2007-4-3 07:49:
啊哈，这个情况前两天在我朋友的机子上也遇到了，当时认为是他是系统有问题呢……
因看朋友机子是用金山的（还是D的）就建议他用微点免费3个月的，他的是2000系统，下载安装立刻更新重启都没问题，然而关机后再开 ...

我用的是2k不过之前用了测试版快2两个月了，中间也出现过蓝屏不过都是重起后就正常了，这次是死翘翘啊，现在只能每次要重起前先禁用MPSVC Service然后=重起后所有程序都启动好了,在手动启动MPSVC Service......到底和谁冲突呢...

[ Last edited by 孤烟 on 2007-4-3 at 11:45 ]
作者: Legend     时间: 2007-4-3 11:47
谢谢您的反馈，您的蓝屏文件已经收到，我们会具体分析。



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