标题: 微点增强型网络防御导致无法联网 [打印本页]

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作者: 紫竹潇湘涟漪水     时间: 2012-4-3 13:54    标题: 微点增强型网络防御导致无法联网

【问题反馈】      
使用锐捷客户端认证联网时突然中断，本地网络连接状态显示为不可用（相当于没有插上网线）打开设备管理器发现网络适配器选项下列表中显示四组带有micropoint字样的冲突设备，卸载这四组冲突设备后仍然未解决问题。于是完全卸载了东方微电，重新启动后，问题解决。
【操作过程】
由于此前为解决与GameGuard软件冲突的问题而卸载Daemon tools的过程中，微点弹框报毒，不得不关闭微点监控，然而此后的卸载过程中，Daemon tools仍然报错，虽然该软件已经被卸载掉，但仍然怀疑此次卸载过程中，微点的拦截很可能导致某些误删的情况，错误地删除了某些系统文件。
完成Daemon tools的卸载后，系统突然提示“是否信任并安装该驱动程序？”，我选择了信任并安装。在随后打开锐捷客户端程序认证完毕后，突然发生了断网。检查线路状况，并无问题，而且网卡指示灯也是亮着的。
重新启动计算机，仍然无法联网，启动“Windows疑难检查”提示什么堆栈错误，于是怀疑到微点的增强型网络防御，卸载微点并重启之后，问题解决，发现可以正常认证联网了。

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作者: howl_home     时间: 2012-4-3 15:29
找qq客服吧，还有以后记得在卸载之前保留技术支持信息

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作者: 粉笔帽     时间: 2012-4-3 22:10
微点这个问题有点麻烦，影响用户上网

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作者: Legend     时间: 2012-4-5 10:12
楼主您好 感谢您对微点的关心与支持
请将该文件发送到 ：support@micropoint.com.cn
并简单说明您遇到的问题

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