微点交流论坛

标题: 关于微点的几个问题!（老问题解决，新问题出来） [打印本页]

作者: 孤烟 时间: 2007-4-6 09:29 标题: 关于微点的几个问题!（老问题解决，新问题出来）

1.我的微点替换了mp110011.sys至1.2.10122后已经3天没升级了,请问我何时才能升级.
2.我想扩大本公司的测试范围，卸除几台机器上的其他杀毒软件只装微点，请问我的预升级ID号可以同时在几台机器上使用吗？如果不能，能否再给我提供3-5个预升级ID？

[ Last edited by 孤烟 on 2007-4-10 at 10:50 ]

作者: Legend 时间: 2007-4-6 09:38
1.请升级微点软件最新版本测试；
2.微点主动防御软件目前处于公测阶段免费注册升级使用，微点预升级序列号只能提供一台机子正常注册升级使用，您可以直接输入注册信息注册测试版本即可，或者在申请预升级时注明您的情况。

作者: 孤烟 时间: 2007-4-6 09:50
故障图

附件 1: 11111.jpg (2007-4-6 09:50, 125.19 K,下载次数： 35)

作者: Legend 时间: 2007-4-6 10:09
楼主的情况比较特殊，请暂时改为手动升级，此问题已经解决，暂时还没有升级，请稍候升级，我们会及时通知您的。

作者: 孤烟 时间: 2007-4-7 09:30
今日深入测试时发现如本机启动时网络驱动器不可用时，则微点可以顺利启动，且启动顺序相对靠前，这个问题好奇怪哦！

附件 1: 070407.jpg (2007-4-7 09:30, 12.15 K,下载次数： 39)

作者: 孤烟 时间: 2007-4-7 15:39
版本升级了，我的问题是否也解决了呢？

附件 1: 070407-1.jpg (2007-4-7 15:39, 30.99 K,下载次数： 47)

作者: Legend 时间: 2007-4-7 15:43
已经解决，如有您在测试中遇到问题，请继续反馈给我们。

作者: 孤烟 时间: 2007-4-10 10:55
4月9日升级后系统至今日已多次死机（非蓝屏）。每次开机后1小时内死机事前无征兆，各软件启动无异常，请管理员速查原因。

作者: Legend 时间: 2007-4-10 11:12
请问您的系统版本、微点软件具体版本、死机时正在进行什么操作？
请在今天版本升级后，测试看是否仍有此现象出现。

作者: 孤烟 时间: 2007-4-10 11:18
由于服务MPSVC Service已禁用现在无法启动，现在无法看到系统版本，不过可以肯定是4月9日的最新版本，mp110011.sys的版本为1.2.10121.0死机时未进行任何人为操作。

作者: Legend 时间: 2007-4-10 11:19
请问您这台机子上的微点软件是测试版本还是预升级版本？

作者: 孤烟 时间: 2007-4-10 11:20
预升级版本

作者: Legend 时间: 2007-4-10 11:29
请问您的系统版本、请把您的微点软件安装目录下的mp6目录导出压缩发到support@micropoint.com.cn;
然后请到微点官方网站下载最新版本安装包重新安装试试看。
www.micropoint.com.cn

作者: 孤烟 时间: 2007-4-10 11:50
我的操作系统环境是：
操作系统：windows2000 servers 5.00.2195 Service Pack 4
主机：浪潮英信np370g2 cpu inter XEON 3.0 双核/ intel e730芯片组/内存DDRII 512*2/硬盘scsi80G*1
数据库：mssql2000/sybase
常用驻内存的其它软件：瑞星2007杀毒/瑞星2007防火墙/qq2006等

作者: 孤烟 时间: 2007-4-10 11:54
邮件已发送

作者: Legend 时间: 2007-4-10 11:58
请问您在出现死机之前具体做了哪些操作，系统中运行了哪些程序？

作者: 孤烟 时间: 2007-4-10 14:07
出现死机之前我未在机器上做任何操作,系统中运行的程序是:瑞星2007杀毒软件/瑞星防火墙/卡卡助手/sql2000/sybase/qq/q宠保姆/以及一个进销存软件的加密狗服务程序/进销存软件的端口服务程序;这些软件在之前都3个月很正常,从未发现与微点有任何冲突。

作者: 孤烟 时间: 2007-4-10 14:13
还有一个问题，我现在用的是贵公司发给的预升级用户序列号，可为什么软件安装后还是提示：测试版。测试版/预升级这两个版本除了使用时间，是否还有其它不同呢？

作者: Legend 时间: 2007-4-10 14:23
预升级版本与测试版本的区别：试用期不一样预升级用户180天，同时在某些版本的更新我们也会对预升级用户做预先升级。因为预升级的升级服务器不同于测试版升级服务器。在软件界面上没有明显的区别，都显示是微点软件的测试版。

作者: 孤烟 时间: 2007-4-10 14:28
了解，谢版主

作者: 孤烟 时间: 2007-4-12 11:50
死机的原因已查明，应该是微点的防火墙与瑞星的防火墙冲突造成的，我今天反复测试了几次打开微点防火墙时再反复开启关闭瑞星的防火墙时，就会死机！

作者: Legend 时间: 2007-4-12 12:01
谢谢您的反馈，我们会按照您的描述具体测试分析下

作者: 孤烟 时间: 2007-4-21 11:39
我已经把那个不管用又爱找麻烦的瑞星套装给卸了！现在万事ok，我都不适应这种安逸的日子了。

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