微点交流论坛

标题: 微点升级导致蓝屏 [打印本页]

作者: 白云依依 时间: 2007-6-29 08:05 标题: 微点升级导致蓝屏

昨天晚上，我发现微点升级已经超过了半个小时也没有升级完毕，所以就想让它下次开机再升级。于是在7:00左右，我退出了微点，完成自己的事后就关了机。大约7：30开机的时候就出现了蓝屏，起初我不敢确定是微点的问题。后来我恢复了系统，为了确定是不是微点的问题，于是手动给微点升级，然后提示重新启动系统，重启之后，同样是蓝屏、同样的代码，蓝屏代码如下：
0X00000050(0XF74E2A4D,0X00000000,0X8087FCA9,0X00000000)

作者: Legend 时间: 2007-6-29 08:13
1.请楼主到微点官方网站下载最新安装包进行测试
http://www.micropoint.com.cn
2.请楼主将我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统；待出现蓝屏后请等待数字从1步进到100，重启后请把windows\\MEMORY.DMP 文件导出压缩，然后请使用论坛短消息与我联系具体上传方式，谢谢。

作者: miwawgp 时间: 2007-6-29 08:21
:mad:我家里的电脑装了微点，昨晚升级重起后，无法进入xp系统桌面了！
不断的出现错误，并且连续重起！
后来用一键Ghost11在DOS环境下恢复到了没升级时的状态，一切又正常了！

我的电脑装的是正版的VOL版本Windows xp sp2
另外装了卡巴斯基官方简体中文版6.0300KAV个人版本其中的杀毒扫描部分（另外的防火墙等部分怕和微点有冲突，所以没安装）
还装了，360安全卫士！

个人推测：
昨晚的升级补丁和卡巴斯基、360安全卫士、一键Ghost三个软件中的一个软件有冲突，导致错误再频繁重起！引起了恶性循环！

作者: miwawgp 时间: 2007-6-29 08:22
附带说一下，家里的电脑我已经把微点卸载了！

作者: Legend 时间: 2007-6-29 08:23
miwawgp
1.请您到微点官方网站下载最新安装包进行测试
http://www.micropoint.com.cn
2.请您将我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统；待出现蓝屏后请等待数字从1步进到100，重启后请把windows\\\\MEMORY.DMP
文件导出压缩，然后请使用论坛短消息与我联系具体上传方式，谢谢。

作者: miwawgp 时间: 2007-6-29 08:54

Quote:

Originally posted by Legend at 2007-6-29 08:23:
miwawgp
1.请您到微点官方网站下载最新安装包进行测试
http://www.micropoint.com.cn
2.请您将我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统；待出现蓝屏 ...

关于版主说的第二点，因为电脑频繁重起，无法启动电脑到桌面，用Ghost恢复后，错误的报告也被恢复到没有生成错误报告的状态了！所以没办法保存错误报告！
今天晚上我回家后，只能到官方网站下载最新的安装包再测试一下！
如果还是出现这种情况，出现错误的画面又连续自动重起！（出现错误画面的时间只有几秒钟间隔）只能在每次出现错误画面的几秒钟里记下几个字，然后再把N个错误信息的字拼起来发信息到论坛了！:(

我再用手机拍下错误画面，看看能不能看清楚！

[ Last edited by miwawgp on 2007-6-29 at 08:59 ]

作者: bbo12 时间: 2007-6-29 09:01
是不是楼主的系统有问题呀?

在我的机器上就是不能用显示器的消磁功能,一用就蓝屏

装了微点不能启动迅雷,一起动就蓝屏,

重装了系统以后好了,

说明一下,以前用的某个精简版,现在用的深度的PLUS版

作者: Legend 时间: 2007-6-29 09:19
miwawgp
谢谢您的反馈，请您下载最新安装包测试一下。

作者: 白云依依 时间: 2007-6-29 09:26
我的系统是冷风20030328，我想应该不是系统的问题，就应该和微点有关系。

作者: Legend 时间: 2007-6-29 09:26
bbo12
谢谢您的反馈，您再遇到蓝屏现象请您设置我的电脑--属性--高级--启动和故障恢复--写入调试信息改为完全内存转储并重启系统，出现蓝屏後找到windows--MEMORY.DMP文件压缩，用论坛短消息与我联系具体上传方式，谢谢。

作者: 白云依依 时间: 2007-6-29 09:49

Quote:

Originally posted by 白云依依 at 2007-6-29 08:05:
昨天晚上，我发现微点升级已经超过了半个小时也没有升级完毕，所以就想让它下次开机再升级。于是在7:00左右，我退出了微点，完成自己的事后就关了机。大约7：30开机的时候就出现了蓝屏，起初我不敢确定是微点的问 ...

蓝屏代码后来又变成了0X00000050(0XF6BCCFFF,0X00000000,0X8087FCA9,0X00000000)

作者: jaber 时间: 2007-6-29 10:15
请设置一下蓝屏文件设置我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统；出现兰屏后，待存储完毕（也就是有个百分数到了100%就可以了），找到C:\WINDOWS\MEMORY.DMP文件，压缩后，联系管理员版主。官方分析一下是什么原因引起的！

作者: Legend 时间: 2007-6-29 10:51
楼主的蓝屏文件已收到，正在分析中，请等待。

作者: 白云依依 时间: 2007-6-29 11:13
呵呵，等待中。

[ Last edited by 白云依依 on 2007-6-29 at 11:19 ]

作者: Legend 时间: 2007-7-3 10:57
请miwawgp bbo12两位用户
将你们的我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统，待出现蓝屏后请等待数字从1步进到100
重启后请在你们的开始菜单“运行”里输入%SystemRoot%并回车
在弹出的这个文件夹（这是系统安装文件夹）里找到MEMORY.DMP文件，或者找到minidump文件夹，将它们都压缩打包，然后通过论坛短信或support@micropoint.com.cn信箱联系我们压缩包的传输方式（minidump文件夹的压缩包可以直接发往support@micropoint.com.cn信箱，请在邮件中留一个这个帖子的地址方便我们跟踪为您解决问题）

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