标题:
今下午升级后，出问题了！！！！
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作者:
zgyabcd01
时间:
2006-8-8 20:56
标题:
今下午升级后，出问题了！！！！
今下午升级微点，感觉下载更新文件有4M多，完成后要求重启，重启后电脑有10几分钟就死机了，但重启10几分钟后又死了，一直周而复始！！！！！！！！！
电脑右下端的微点标志也不见了！
电脑中没有其他杀毒软件，微点90天版。
我用了7天感觉不错，但今天~~？？？？？
作者:
zgyabcd01
时间:
2006-8-8 21:02
微点杀木马感觉不错，很喜欢。
但今天升级文件好象有问题，希望能尽快~~~~~
作者:
Legend
时间:
2006-8-8 21:04
请问你现在微点的版本号是什么?操作系统的版本号是什么?谢谢
作者:
zgyabcd01
时间:
2006-8-8 21:28
XP-sp1，是06-8-2在微点主页下的，对不起不清楚
作者:
paopaogege
时间:
2006-8-8 21:36
发现可能导致死机的测试问题,.....刚试用微点20分钟,有一名为helpsvc.exe进程自动运行...占CPU80%-90%现像大约20秒后自动关闭,在安装微点之前从未有出现此进程自动启动...此进程本是系统帮助进程...可为什么会自动启动?又自动关闭...?而且是在安装了启用了微点20分钟左右时发生....此现像对配置不好的机器足可以导致死机,具体是否与微点有关...还不能确定..希望版主查明
作者:
zgyabcd01
时间:
2006-8-8 21:43
由于一会儿工夫死机5~6次，我刚卸载了微点，但在卸载时又~~，只得重启，用优化大师卸了，没注意是啥版的。郁闷！！！！！！
作者:
囚中城
时间:
2006-8-8 21:57
今天没装什么软件吗？看看进程中哪个占用最大
作者:
zgyabcd01
时间:
2006-8-8 22:04
今天没装什么软件。
作者:
zgyabcd01
时间:
2006-8-8 22:11
菜鸟一个，进程看不懂呀，重启后桌面自动弹出一个winhelp窗口，以前没有。
作者:
Legend
时间:
2006-8-9 10:47
请把这个winhelp的文件发到
virus@micropoint.com.cn
邮箱中
请把您的微点的系统自启动信息导出发到
support@micropoint.com.cn
邮箱
[
Last edited by Legend on 2006-8-9 at 11:03
]
作者:
traveller
时间:
2006-8-9 12:07
看看微软的解释，可能和Helpsvc.exe 有关的
http://support.microsoft.com/def ... kb%3Bzh-tw%3B839017
發生的原因
如果 Helpsvc.exe 處理程序耗盡電腦資源，可能就會發生這個問題； 因為 Helpsvc.exe 處理程序可能會持續幾分鐘將電腦的 CPU 資源用到 100%。如果要檢視 Helpsvc.exe 的 CPU 使用量，請開啟 [工作管理員]，然後按一下 [處理程序] 索引標籤。
作者:
nasdaq
时间:
2006-8-9 16:46
Helpsvc.exe 100%的情况我也遇到过几次，我是在开屏保的时候，回来会发现Helpsvc.exe 100%几分钟，一会儿就正常了。出现的几率和次数都很低。
呵呵，谢谢楼上朋友的微软知识库，问题在于微软，显然只能踏踏实实等XP SP3了，好在不是经常烦人
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