微点交流论坛

标题: 出现蓝屏 [打印本页]

作者: leif 时间: 2007-10-17 10:11 标题: 出现蓝屏

在安装微点测试版以后,在浏览网页时,会出现蓝屏.没有打开IE就不会!!怎么回事??

作者: Legend 时间: 2007-10-17 10:47
谢谢楼主的反馈。
请问楼主的系统版本是多少？
微点的具体版本是多少？(微点主界面-->辅助功能-->关于)
系统中是否安装有其他安全软件？

另外请您设置一下系统，以便若再出现蓝屏时可记录下内存的具体信息，以便我们具体分析。
1)设置生产蓝屏文件，具体设置如下：
我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并勾掉"系统失败"中的“自动重启启动” 。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，然后联系我们，将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们，以便我们具体分析。

作者: leif 时间: 2007-10-17 10:48
微点主动防御软件测试版
程序版本： 1.2.10571.0082
特征版本： 1.6.471.071016
更新时间： 2007-10-16 17:19:31
我的系统是XP SP2
同是装有卡巴.360.没有防火墙

作者: Legend 时间: 2007-10-17 11:05
谢谢您的反馈，请您按照2楼的说明设置一下系统，若产生蓝屏文件，请您直接联系我们。
微点技术交流群的管理员: 383154254、466248167。
并请您在联系管理员时附上本帖链接。谢谢。

[ Last edited by Legend on 2007-10-17 at 11:21 ]

作者: Legend 时间: 2007-10-20 16:01
楼主的问题，我们已经解决，请短消息提供您的常用邮箱或者直接与微点技术交流群的管理员QQ: 383154254、466248167联系，便于快速处理您的问题。

作者: leif 时间: 2007-10-21 16:02
正在与管理员联系

作者: leif 时间: 2007-10-21 16:39
问题没有解决,明天继续!

作者: leif 时间: 2007-10-21 17:33
我用管理员给我的文件在其帮助下替换了电脑中的文件,重启以后可怕的事发生了,我连桌面也看不到了,又是蓝屏.一连试了几次都是一样!出了一身冷汗,还好我对DOS熟一点,在DOS下删光微点的文件后,重启,终于看到我熟悉的桌面了.我真的很想用微点,可是。。。。。

作者: Legend 时间: 2007-10-21 17:45
谢谢您的反馈。我们正在分析处理您的问题，请您等待。我们会及时与您联系的，谢谢您的支持。

作者: Legend 时间: 2007-10-22 16:27
您好，请您加QQ：466248167 ，让他给您换个微点的版本进行测试。

作者: 魔无敌 时间: 2007-10-22 18:43
我也蓝屏了.在处理ing

作者: leif 时间: 2007-10-22 22:34
对不起,我最近比较忙,等一段时间可以吗?

作者: Legend 时间: 2007-10-22 22:37
可以的，欢迎您随时再来联系我们

欢迎光临微点交流论坛 (http://bbs.micropoint.com.cn/)

bbs.micropoint.com.cn