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标题: 急。。。急。。。急如何处置微点与U3优盘内置的杀毒软件冲突的问题 [打印本页]

作者: supporter 时间: 2007-12-3 18:31 标题: 急。。。急。。。急如何处置微点与U3优盘内置的杀毒软件冲突的问题

急。。。急。。。急

我刚买了一个U3技术的优盘（sandisk的），本来一切是正常的，可是我想设置下该优盘内置的avast！杀毒软件，刚一启动，微点就报有病毒，并且杀掉了该程序。

可是我的U3优盘设置了访问加密。现在连LaunchU3.exe这个程序也没有办法运行了，这样我就无法访问优盘了。

这种情况如何处理啊！！

作者: Legend 时间: 2007-12-3 18:40
请您到微点的“有害程序隔离”里（微点主界面-->安全防护与策略-->有害程序隔离）将被微点报警处理掉的文件恢复出来，然后手工将其加入到可信列表来使用（微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置-->添加）。
最好再将被报警处理掉的这个文件复制一份并压缩好，发送至support@micropoint.com.cn我们将做进一步的测试分析。
请在来信中附上这个帖子的地址，方便我们跟踪为您解决问题，谢谢。

作者: supporter 时间: 2007-12-4 00:12
该程序生成的几个文件均顺利删除了，但LaunchU3.exe文件本身并没有删除，当时显示延时删除，但后来在有害程序隔离中，并没有发现该程序。

同时在插入U盘时，LaunchU3.exe文件可以看见，但是无法运行，一运行就会询问打开方法。

被报警处理掉的这个文件，应该不会有什么问题，因为这是一个新买来的U盘，目前只在两台机子上使用过，并且这两台机子均是被微点保护的。

现在，可信程序设置-->添加这一步我已经做了。

作者: Legend 时间: 2007-12-4 00:15
将文件恢复出来，并添加为可信后，请您停止微点服务后（控制面板-->管理工具-->服务-->右键点击“MPSVC Service”选择“停止”）再试试看能否正常使用

作者: supporter 时间: 2007-12-4 01:18
没有可以恢复的文件啊。这个文件LaunchU3.exe，并不在有害程序隔离中

我添加了信任文件。然后拔下优盘，重启，仍不能解决问题。还是那样，插入U盘时，LaunchU3.exe文件可以看见，但是无法运行，一运行就会询问打开方法。

建议微点官方研究下U3技术的优盘

作者: supporter 时间: 2007-12-4 19:09
版主？有结果了么？

作者: Legend 时间: 2007-12-4 19:19
请您停止微点服务后（控制面板-->管理工具-->服务-->右键点击“MPSVC Service”选择“停止”）看看你的U盘能否正常使用？

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