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标题: 用微点出现蓝屏！ [打印本页]

作者: leon1108 时间: 2007-12-8 13:48 标题: 用微点出现蓝屏！

最近对国产杀软比较感兴趣，特别是微点，对你们的杀毒理念比较喜欢，所以前两天试着装了最新版本。资源占用比较满意，可是不知为什么，导致了我的电脑蓝屏，三天时间里有三次蓝屏，都是在我下载东西时发生的，有BT也有迅雷，这种情况在我安装微点前从未发生过。我的电脑装着费尔，但没有开启，用的是PC Tools防火墙。希望能帮我解惑。谢谢

作者: Legend 时间: 2007-12-8 13:55
请问楼主微点的具体版本？（微点主界面-->辅助功能-->关于）
您的操作系统的具体版本是什么？
您是否还安装其他安全软件？除了PC TOOLS防火墙，此防火墙您有没有下载链接，或者您可以将安装程序直接发送到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，我们好测试分析，随信请附带此贴链接，谢谢

请楼主设置一下系统，以便在蓝屏出现时保存下内存的具体内容，以方便我们帮您分析具体的原因。
具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复
-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

作者: leon1108 时间: 2007-12-8 14:07
不好意思，昨天我已经把微点卸载了，怕了。在装微点之前没有发生过蓝屏，怀疑是和某软件冲突的缘故，微点是大前天在官网给的下载链接里下的，除了费尔，没有别的安全软件了。这是防火墙的下载链接 http://www.pctools.com/mirror/fwinstall.exe

作者: Legend 时间: 2007-12-8 14:09
我们会根据您提供的情况进行具体测试的，您如果方便，请您重新安装微点进行测试，谢谢

作者: leon1108 时间: 2007-12-8 14:12
好的，我会把墙卸了再装上试试，感谢

作者: Legend 时间: 2007-12-8 14:14
感谢楼主的合作，请您设置一下蓝屏文件，这样我们好分析解决

作者: 小鬼当家 时间: 2007-12-8 23:29
可以肯定是软件冲突造成蓝屏！另楼主说的费尔貌似不怎么样，可能是杀软之间引起的！

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