Board logo

标题: 头都弄晕了帮帮我....老样子 [打印本页]

作者: liu163169     时间: 2007-12-19 12:20    标题: 头都弄晕了帮帮我....老样子

我的系统是用vista,
微点主动防御软件  试用版
程序版本: 1.2.10571.0168
特征版本: 1.6.536.071218
更新时间: 2007-12-18 17:20:43

现在是这个问题:
当机子正常用了,并关机后,下一次启动后,不到两分钟,系统会自动重启,没有任何提示,当重启后又可以正常使用,就这样一次一次的交替进行.
以前我用的是金山2008,没有这个现象,现在我用微点就是这样了,都好几天,我自己实在是解决不了,希望各位大大帮忙
现在我们单位在进行年终结算啊,没办法了

[ Last edited by liu163169 on 2007-12-20 at 11:44 ]
作者: Legend     时间: 2007-12-19 12:29
请楼主按照如下操作设置一下:
设置如下:蓝屏文件设置我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统;出现蓝屏后传WINDOWS\MEMORY.DMP个文件传给我们,请生成后通过论坛短消息联系我通知您上传蓝屏文件的方式。谢谢。
作者: liu163169     时间: 2007-12-19 12:36


  Quote:
Originally posted by Legend at 2007-12-19 12:29:
请楼主按照如下操作设置一下:
设置如下:蓝屏文件设置我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统;出现蓝屏后传WINDOWS\MEMORY.DMP个文件传给我们,请生成后通过论 ...

老大啊,关键是系统没有蓝屏啊!
作者: Legend     时间: 2007-12-19 12:39
您根据我的步骤设置一下就会出现蓝屏。如果再没有请设置蓝屏文件设置我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉系统失败去掉自动重新启动试一下。
作者: tustin     时间: 2007-12-19 12:48
超版这招还挺有意思的,利用蓝屏来收集相关信息,真是高
作者: Legend     时间: 2007-12-19 12:51


  Quote:
Originally posted by tustin at 2007-12-19 12:48:
超版这招还挺有意思的,利用蓝屏来收集相关信息,真是高

不是收集相关信息,请不要误解,通过蓝屏文件查看是那个驱动文件引起的蓝屏问题,如果分析出是微点驱动bug引起的,我们会及时处理解决的。
作者: liu163169     时间: 2007-12-19 13:19


  Quote:
Originally posted by Legend at 2007-12-19 12:39:
您根据我的步骤设置一下就会出现蓝屏。如果再没有请设置蓝屏文件设置我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉系统失败去掉自动重新启动试一下。

谢谢斑主,我的问题以经解决了。好像是用微点后就不能禁用页面文件,我的内存有2G,我晕哦,以前都可以的啊!
作者: Legend     时间: 2007-12-19 14:32
楼主,经过我们测试,我们可以正常禁用页面文件,您如果还有问题的话,请及时联系我们
作者: liu163169     时间: 2007-12-20 11:44


  Quote:
Originally posted by Legend at 2007-12-19 14:32:
楼主,经过我们测试,我们可以正常禁用页面文件,您如果还有问题的话,请及时联系我们

我又试了一下,我的系统还是不能禁用页面文件,否则还是一次正常用一次重启
作者: Legend     时间: 2007-12-20 13:50
请楼主加入微点官方技术交流QQ群,联系在线管理员协助解决。在加群和联系管理员时请附上本帖链接。
微点技术交流群: I. 16998902(目前开放)    Ⅱ. 1471553  Ⅲ. 630086

楼主也可以使用QQ将微点在线管理员加为好友(QQ:383154254或466248167),让他协助您在线分析处理一下。




欢迎光临 微点交流论坛 (http://bbs.micropoint.com.cn/) bbs.micropoint.com.cn