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标题: 微点升级会导致ATI显卡驱动错误 [打印本页]

作者: rahx 时间: 2008-1-23 11:45 标题: 微点升级会导致ATI显卡驱动错误

是这样的，我发现我的系统在微点自动更新时会导致Ati2evxx.exe（ATI external event utility）错误。

下面是windows event viewer的内容

CODE:  [Copy to clipboard]
Log Name:    Application
Source:       Application Error
Date:       22/01/2008 10:26:20 PM
Event ID:    1000
Task Category: (100)
Level:       Error
Keywords:    Classic
User:       N/A
Computer:    AC
Description:
Faulting application Ati2evxx.exe, version 6.14.10.4183, time stamp 0x475612ff, faulting module unknown, version 0.0.0.0, time stamp 0x00000000, exception code 0xc0000005, fault offset 0x00000000, process id 0x6c8, application start time 0x01c85d6b4ad3a7cf.
Event Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
<Provider Name="Application Error" />
<EventID Qualifiers="0">1000</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>100</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2008-01-23T03:26:20.000Z" />
<EventRecordID>4296</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>AlphaCentauri</Computer>
<Security />
  </System>
  <EventData>
<Data>Ati2evxx.exe</Data>
<Data>6.14.10.4183</Data>
<Data>475612ff</Data>
<Data>unknown</Data>
<Data>0.0.0.0</Data>
<Data>00000000</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>00000000</Data>
<Data>6c8</Data>
<Data>01c85d6b4ad3a7cf</Data>
  </EventData>
</Event>

我的系统是Windows Vista Business 32-bit，显卡是Asus 9600XT TVD，显卡驱动是ATI最新的公版驱动。

作者: Legend 时间: 2008-1-23 11:51
请问楼主微点的具体版本？（微点主界面-->辅助功能-->关于）
您是否安装了其他安全软件？

请楼主在我的电脑右键属性-->硬件-->设备管理器-->显示卡-->选中具体的显卡卡点右键属性-->驱动程序-->驱动程序详细信息-->查看驱动程序里的文件对比微点的模块/进程里的其他软件，如果其他软件里有ati显卡的驱动文件，手动添加可信程序（微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置-->添加）测试一下。如果问题解决，请您将加可信的程序发送到我们support@micropoint.com.cn 邮箱。

如果问题没有解决，请楼主将技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）发送到support@micropoint.com.cn邮箱我们将做进一步的测试分析,请附上本贴链接以及显卡驱动的下载地址，以便我们进行深入测试，跟踪解决您的问题。

楼主发送完后，请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，也请附带此贴链接

[ Last edited by Legend on 2008-1-23 at 11:57 ]

作者: rahx 时间: 2008-1-23 12:22
微点版本
程序版本 1.2.10571.0187
特征版本 1.6.570.080121
更新时间 2008-01-21 14:28:59
（应该是北京时间吧，微点上显示的时间总是跟我的系统时钟不一样）
（另外，“关于”上直接复制过来的是乱码，我是英文系统，可能微点没有用unicode？。。。）

其他常驻安全软件：
Eset Anti-Virus 3
AVG Anti-Spyware 7.5
Comodo Firewall Pro 3
以上均为正版或者免费软件。

我刚刚已经把ati2evxx.exe在加入了微点的可信程序，不过效果还是要等下次微点更新的时候才能知道。

另外，用微点找进程不是很方便，所以我在Process Explorer v11.04中查找了ati2evxx.exe文件，结果如下：

附件 1: ati2evxx.jpg (2008-1-23 12:22, 22.81 K,下载次数： 72)

作者: rahx 时间: 2008-1-23 12:24
对了，还有一个不算严格意义上的安全软件：cFosSpeed 4.06

作者: images 时间: 2008-1-23 12:38
那个时间应该是显示的服务器的时间，我这里一样的。
不过你的这个显卡的现象确实很奇怪。

作者: Legend 时间: 2008-1-23 13:03
感谢楼主的反馈，请您按照2楼提示给我们发送邮件，等待下次出现异常时，请您及时联系我们，谢谢。

作者: Legend 时间: 2008-1-28 16:20
由于没有收到楼主进一步的反馈信息，本主题暂作关闭处理，如有问题，请另开新帖讨论。

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