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标题: 无法删除某文件.提示找不到元素(已解决) [打印本页]
作者: hugh198503     时间: 2008-3-3 18:09    标题: 无法删除某文件.提示找不到元素(已解决)

我有个文件想删除(不是微点本身的文件)
但是提示无法找到元素?

[ Last edited by hugh198503 on 2008-3-3 at 18:48 ]
附件 1: 未命名.jpg (2008-3-3 18:09, 4.3 K,下载次数： 32)


作者: Legend     时间: 2008-3-3 18:11
可能是该文件正在被其它程序调用或保护，请您关闭所有程序后或者重启后再试试。
作者: hugh198503     时间: 2008-3-3 18:13
不是  我重启过了
这个DLL 被微点当木马杀了 是延迟处理
导致我现在手动无法删除?
作者: hugh198503     时间: 2008-3-3 18:17
文件被调用 不是提示无法找到的!
我在网上搜索什么原因的时候,有人说是微点的问题
然后我果然发现这个文件 被处理过
但是怎么删除?
作者: Legend     时间: 2008-3-3 18:18
某些文件如果立即强行删除清除的话可能会给程序或系统造成影响，所以微点对于这种情况，采取的是锁定文件禁止访问、待重启后予以删除的策略，即延迟删除。

这个文件是您的什么软件的文件？
如果您能自行确认其安全性的话，您可以到微点的“有害程序隔离”（微点主界面-->安全防护与策略-->有害程序隔离）里看看，将这个文件恢复处理，然后手工加入到可信列表来使用（微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置-->添加）。
如果您不能自行确定其安全性的话，您可以到隔离里将这个文件另存为出来，和您的技术支持信息文件（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）一起压缩后发送到support@micropoint.com.cn邮箱我们帮您分析一下，来信的话请在信的内容中附上这个帖子的地址，谢谢。
作者: hugh198503     时间: 2008-3-3 18:31
有害文件里面是空的
这个是我OPERA文件夹里的一个DLL
一开始是OPERA在浏览网页点了某下载地址后卡住 于是我在任务管理器里 把他强关了 之后OPERA就无法启动了
我以为OPERA可能坏了 就想删了重装 结果发现无法覆盖Opera.dll 提示无法找到元素.
我刚刚按版主的方法去找有害文件是空的..
作者: hugh198503     时间: 2008-3-3 18:32
这个是 微点里面的记录
附件 1: 未命名.jpg (2008-3-3 18:32, 11.48 K,下载次数： 46)


作者: Legend     时间: 2008-3-3 18:35
重启后隔离里仍然没有这个DLL文件？
这个DLL文件还存在于那个文件夹里？
作者: hugh198503     时间: 2008-3-3 18:40
现在我重启了下
发现文件可以删除
但是有害文件栏 还是没有
难道微点的延迟处理对它没发生做用?
作者: hugh198503     时间: 2008-3-3 18:48
这个似乎是误杀吧?
我现在把整个文件夹删除了 重装后OPERA正常了
新的该文件和旧的一样 也没被修改的痕迹
作者: Legend     时间: 2008-3-3 18:53
微点在显示延迟删除后即已锁定禁止访问文件，请您放心，具体隔离区里是否有被处理的文件的原因我们需要做进一步的分析。
请您将您所使用的这个软件的安装包和您的技术支持信息文件（辅助功能-->生成技术支持信息）一起发送到support@micropoint.com.cn我们帮您分析一下。

请在信中附上这个帖子的地址（或者通过论坛短消息将您的邮箱地址告诉我），方便帮您查收处理，谢谢。



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