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标题: 昨天还好好的，今天蓝屏了几次 [打印本页]

作者: photofast 时间: 2008-4-20 14:44 标题: 昨天还好好的，今天蓝屏了几次

升级的19日还好好的，今天（20日）中午蓝屏了几次。
系统是win2003 ，进入桌面后静置5-10分钟左右蓝屏。
安全软件只装了微点。
微点主动防御软件试用版
程序版本： 1.2.10573.0040
特征版本： 1.6.674.080419
更新时间： 2008-04-19 15:44:54

作者: photofast 时间: 2008-4-20 15:38 标题: 在进入桌面后立刻停用了才没事。刚才升级了，升级完后一启用，立刻就蓝屏。

版本是：

微点主动防御软件试用版
程序版本： 1.2.10573.0040
特征版本： 1.6.675.080420
更新时间： 2008-04-20 14:10:04

作者: Legend 时间: 2008-4-20 16:03
关于蓝屏的问题，请楼主设置一下系统，以便若再出现蓝屏时可以帮助我们找到具体原因。具体的设置和操作如下：
1)设置生产蓝屏文件:
我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并取消勾选"系统失败"中的“自动重新启动” 。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，然后将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们，以便我们具体分析。
如果再次出现蓝屏时，请您及时联系我，以便我们给您具体的传送方式，谢谢您的反馈和支持。

设置成功的要求：
1.虚拟内存的保存空间要设置在系统
2.虚拟内存的空间大小要大于物理内存

另外，请问系统中是否还有其他安全软件？

作者: photofast 时间: 2008-4-23 13:03
我把电脑按三楼版主提示的方法把虚拟内存设置好后，蓝屏没有出现，这样相关无事了两三天。今天中午又出现了蓝屏，并生成了memory.dmp文件。现我把微点暂停了才无关。请问如何上传那个文件。

作者: Legend 时间: 2008-4-23 14:06
请您直接联系我们在线管理员（QQ:466248167或383154254），传给他一下，并在联系他时，告诉他论坛ID和帖子链接。

作者: photofast 时间: 2008-4-23 18:40
已经传给在线管理员，等待处理结果。

作者: photofast 时间: 2008-4-28 15:33
今天（0428）中午升级完，提示重启，重启后入到桌面一会儿就蓝屏。

微点主动防御软件试用版
程序版本： 1.2.10573.0063
特征版本： 1.6.685.080427
更新时间： 2008-04-27 15:49:32

作者: Legend 时间: 2008-4-28 15:49
谢谢您的反馈，请问您的操作系统具体版本？具体安装了哪些软件（应用软件及其他），我们模拟您的系统环境具体分析下。
另请把您的微点软件辅助功能-生成技术支持信息导出复制到桌面压缩一并发到support@micropoint.com.cn。

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