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标题: 刚才一台机器突然不见了微点 [打印本页]

作者: NewUser 时间: 2008-5-28 00:42 标题: 刚才一台机器突然不见了微点

正在使用中，突然发现系统变慢了。页面老半天都没得反应。
右下角的微点图标也不见了。
关机关不了，reset重新启动后有了，用了没向几分钟，微点又消失了。

任务管理器调出来也很慢，但资源占用率却很少。不知道是什么原因。
任务列表里微点的升级程序正在运行，关闭不了。

作者: Legend 时间: 2008-5-28 00:50
感谢楼主反馈
请问您是什么操作系统？
系统还有其他的安全软件吗？
您正在做什么的情况下微点退出的？（如果微点升级的话会重启下微点的服务，看下一会还会不会再次启动微点）

作者: NewUser 时间: 2008-5-28 01:04
XP,就是晚上给您发邮件的。先前反应淘宝有bug的那位。
另外还用了360safe，与360保险箱。　我现在用的这台机器也升级了。没有问题。　

查看了下，在手工选择更新时，从5.26日到更新到现在的过程中出了问题。　一直停留在“正在停止程序”界面。不动了。　但右下角的微点图标已经没有了。

作者: Legend 时间: 2008-5-28 11:19
请楼主按照以下提示给我们反馈一些信息，我们好模拟你们的环境测试分析：

1、将您的系统具体版本截图说明一下（我的电脑-->属性-->截图），如果有下载地址，请提供一下

2、将您的硬件环境也详细描述一下

3、另外请将系统控制面板里的添加删除程序列表全部截图说明一下

4、如果再次出现，请将微点的安装目录文件以及14个驱动文件（c:/windows/system32/mp110000.sys~~mp110013.sys）分卷压缩发送到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，随信请附带帖子链接，或者直接传给我们在线管理员（QQ:466248167或383154254）。

[ Last edited by Legend on 2008-5-28 at 12:18 ]

作者: 太阳东升 时间: 2008-5-29 10:26
汗~~将微点卸载干净,重装试试,看行不行啊.

作者: NewUser 时间: 2008-5-29 11:37
在安全模式下才允许卸载。重装了。使用规则5还是一样问题。
使用规则4后，正常了。

问题是：规则5与规则4的区别是什么。　规则5说是互联网用户，那么我是互联网用户啊。这就造成了误解。

希望在帮助中加入相关说明，或者在选择时给出更详细的注释。

作者: Legend 时间: 2008-5-29 12:02
请楼主将您的qq号通过论坛短消息发给我，好及时联系您。

您使用规则包5后会出现您一开始所描述的现象吗？请详细说明一下

作者: NewUser 时间: 2008-5-30 08:50
经查，是自动升级时出现的问题。
现在重新安装了系统。一切正常了。微点用规则5也没有问题。

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