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标题: 微点在Vista SP1上兼容性问题严重，希望加强测试！！ [打印本页]

作者: virus2001 时间: 2008-6-28 13:39 标题: 微点在Vista SP1上兼容性问题严重，希望加强测试！！

:mad:这几天在家里的台式机上装上微点以后，用Vista经常会蓝屏，重启以后Windows会提示从一个严重错误中恢复，然后查看联机解决方案。Vista U版SP1，Dell的OEM。

一开始不知道原因，后来把微点卸了换NOD32，机器就没在蓝过，所以推测是微点问题。
之前机器上只装了微点，没有装其它的杀毒软件。

另一个本子上用的Vista Home Basic SP1，也出现两次蓝屏了，卸载后也没在蓝过。

希望微点加强在Vista上的测试，毕竟现在很多品牌机都预装的Vista了。

作者: Legend 时间: 2008-6-28 13:45
请问楼主安装的微点版本是什么？请用最新安装包安装测试：
如果仍有问题，请按照一下步骤操作
您设置一下系统，以便若再出现蓝屏时可记录下内存的具体信息，以便我们具体分析。
1)设置生产蓝屏文件，具体设置如下：
我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并勾掉"系统失败"中的“自动重启启动” 。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，然后联系我们，将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们，以便我们具体分析。

作者: virus2001 时间: 2008-6-28 14:02
光盘版，不过是先用的90天的序列号。已经升级到最新版本了。
昨天一次蓝屏是卸载暴风影音3的时候，把微点关了再卸载就没蓝屏。

作者: Legend 时间: 2008-6-28 14:12
请楼主继续观察下，如果再出现问题，请提供相应文件给我们，谢谢。

作者: virus2001 时间: 2008-6-28 14:16
好的。感觉是不定时的就蓝屏。比如开Media Center看电视，突然也蓝。
昨天晚上把微点卸载了，今天用了一上午机器也没在蓝屏。

作者: virus2001 时间: 2008-6-29 14:48
唉，今天又蓝了。内存比较大4GB，完全内存转储是不可能了，核心内存转储都380多MB。你们自己测一下吧。

作者: onemoretouch 时间: 2008-6-29 15:28
我今天买的家庭版，但用了不到3个小时就蓝屏了一次，哎，我的也是Vista SP1 Ultimate Dell OEM

作者: jr21066 时间: 2008-6-29 16:04

Quote:

Originally posted by virus2001 at 2008-6-29 14:48:
唉，今天又蓝了。内存比较大4GB，完全内存转储是不可能了，核心内存转储都380多MB。你们自己测一下吧。

使用WINRAR进行压缩。选固实压缩。文件可能会很小的

作者: hcyrt 时间: 2008-6-30 08:36
我的也蓝屏系统是vsita sp1

作者: onemoretouch 时间: 2008-6-30 08:58
我的昨天蓝了两次之后，到现在还没蓝过，奇迹呀！

作者: Legend 时间: 2008-6-30 10:41
请问楼主微点光盘版是什么版本？从哪里得到的？是购买的吗？
目前只有正式版才提供光盘安装。

楼主是否安装了mcafee，如果安装了，具体版本多少？

[ Last edited by Legend on 2008-6-30 at 12:10 ]

作者: Legend 时间: 2008-6-30 10:44

Quote:

Originally posted by hcyrt at 2008-6-30 08:36:
我的也蓝屏系统是vsita sp1

请问楼主微点的具体版本？（微点主界面-->辅助功能-->关于-->复制）
您是否安装了其他安全软件？
您按照2楼提示设置一下蓝屏，好生成蓝屏文件发给我们。

作者: virus2001 时间: 2008-6-30 13:03

Quote:

Originally posted by Legend at 2008-6-30 10:41:
请问楼主微点光盘版是什么版本？从哪里得到的？是购买的吗？
目前只有正式版才提供光盘安装。

楼主是否安装了mcafee，如果安装了，具体版本多少？

[ Last edited by Legend on 2008-6-30 at 12:10 ]

从连邦买的，白色盒装家庭版。不管是从光盘安装还是从微点网站下载安装程序，都会蓝屏。另外，从来没有安装过McAfee。

作者: Legend 时间: 2008-6-30 13:58
请楼主加入微点官方技术交流QQ群，联系在线管理员协助解决。在加群和联系管理员时，请告诉管理员您的论坛ID和帖子链接。
微点技术交流群: I. 16998902 Ⅱ. 1471553 Ⅲ. 630086
请您逐个尝试加入

楼主也可以使用QQ将微点在线管理员加为好友（QQ:383154254或466248167），让他协助您在线分析处理一下。

作者: virus2001 时间: 2008-7-1 09:35

Quote:

Originally posted by Legend at 2008-6-30 13:58:
请楼主加入微点官方技术交流QQ群，联系在线管理员协助解决。在加群和联系管理员时，请告诉管理员您的论坛ID和帖子链接。
微点技术交流群: I. 16998902 Ⅱ. 1471553 Ⅲ. 630086
请您逐个尝试加入

楼主也 ...

谢谢，远程的话还是算了，几台机器都涉密。另外几台不同的机器都有这种现象，可以复现，希望你们搭建个环境测试下。

此外，有一台机器蓝屏的时候显示由于mp110011.sys文件引起，应该是微点的驱动。

作者: Legend 时间: 2008-7-1 09:51
楼主是否方便生成一个蓝屏文件，我们好详细分析一下。

蓝屏文件里面只是记录内存里面当时运行的一些软件，不会涉及私密信息，请您放心。

作者: kv2005kh000 时间: 2008-7-2 21:40
我的系统也是VISTA SP1 从来不蓝屏的机子，装上微点以后蓝屏了两次.....

作者: Legend 时间: 2008-7-2 21:43

Quote:

Originally posted by kv2005kh000 at 2008-7-2 21:40:
我的系统也是VISTA SP1 从来不蓝屏的机子，装上微点以后蓝屏了两次.....

请按照2楼方式设置，然后把您的蓝屏文件发给我们帮您具体分析。

作者: gtench 时间: 2008-7-2 22:18
怪了，我的也是SP1的，没有蓝屏过啊，除了界面会时不时变透明外，很好用的。我的机器是东芝M500，系统是商业版打上SP1补丁用的。

作者: swans 时间: 2008-7-2 23:21
要排除是不是软件冲突造成的，比如影子或者沙盘之类的

作者: roczx109 时间: 2008-7-3 14:23

Quote:

Originally posted by virus2001 at 2008-6-28 13:39:
:mad:这几天在家里的台式机上装上微点以后，用Vista经常会蓝屏，重启以后Windows会提示从一个严重错误中恢复，然后查看联机解决方案。Vista U版SP1，Dell的OEM。

一开始不知道原因，后来把微点卸了换NOD32，机 ...

嗯..我的也是DELL OEM VISTA U版的..也是装了微点之后才有蓝屏现象~~~现在正在上传我的内存转储文件....2G内存存下来的..也很大...

[ Last edited by roczx109 on 2008-7-3 at 14:24 ]

作者: Legend 时间: 2008-8-7 16:02
建议您下载官方网站最新版本安装包安装试试看，如果还有问题请及时联系我们。

作者: fmd0 时间: 2008-8-19 01:01
晕，看了这多留言，俺也是DELL 的OEM。
不过早换了SP3了，蓝屏现象早就出现了。

作者: 王某人记 时间: 2008-8-19 15:32 标题: 我的也是VISTA SP1 家庭版的

一个星期前听人介绍安装的微点，前天具体忘了干什么了，就蓝了次屏，当时自动重启后提示跟上面同志一样，就刚才我打那个穿越火线又蓝屏了一次，怀疑是微点的问题上网搜后好像很多人跟我一样........
我今天中午刚卸的以前那个微点，重新下载安装的，可刚也蓝屏了
还没发现蓝屏没上面规律性
不过肯定跟微点有关
常用的就OPERA浏览器，NOD32跟360监控都关闭的相当于就微点裸奔期待答复

作者: Legend 时间: 2008-8-19 15:54
请【王某人记】设置一下系统，具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复
-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

作者: 0740wd 时间: 2008-8-20 01:26
我看大家还是用xp好，不要用vista

作者: 决心愚昧 时间: 2008-8-22 10:56
我的也是DELL 旗舰版的SP1 从来没有蓝屏过
楼上几位有装什么软件冲突吗？
你们是装的是官方的OEM版本还是人家集成的？

作者: McWolf 时间: 2008-8-22 14:59
我的ASUS Z37S OEM Vista 升到Sp1, 用微点，Firefox，没问题啊！

作者: esking 时间: 2008-8-23 02:33
我的2008蓝的厉害，一天要两三次，现在卸了，等稳定了我再装上。

作者: 决心愚昧 时间: 2008-8-23 13:21
真的神奇了～刚刚发贴说没事，晚上就2次蓝屏了～真倒～
已经上传DMP文件了！

作者: taishiwuhan 时间: 2008-8-24 13:15
我也遇到这个问题了。

作者: 松岛枫123 时间: 2008-8-24 20:59
听说微点和戴尔的某些产品存在冲突
Vista U版SP1，Dell的OEM

作者: eday2008 时间: 2008-8-26 13:02
我是联想的vista u版sp1,安装微点后，无法启动微点，只好卸载

作者: Legend 时间: 2008-8-26 15:38

Quote:

Originally posted by eday2008 at 2008-8-26 13:02:
我是联想的vista u版sp1,安装微点后，无法启动微点，只好卸载

请问【eday2008】所用的微点安装包是否是最新的？如果不是，请下载最新版本重新安装测试一下。

您安装过程中是否开启了vista 系统防火墙，如果没有，请开启后再安装微点。

[ Last edited by Legend on 2008-9-1 at 14:55 ]

作者: realsingmsn 时间: 2008-8-28 01:44 标题: 希望引起官方重视

本人也是跟以上诸位同样的问题
vista ultimate sp1
装微点的时候会莫名其妙的出现蓝屏问题
卸载微点之后从没蓝屏过
我的使用时间大约为6月初-7月底
现在看看上面的留言好像蓝屏的问题还没解决
希望微点努力！

作者: helihongmd 时间: 2008-8-28 18:19
我也蓝了一次，LG X100笔记本，英文Vista Business SP1。装了正式版微点以后，有时候系统启动过程中在windows登录界面出现前会有很多英文，象一段话，一闪就过了，来不及看。以前没有装微点前从来没有出现过。今天下午用firefox上网过程中突然蓝屏。同时使用的杀毒软件是avast专业版。

作者: Legend 时间: 2008-8-28 18:22

Quote:

Originally posted by helihongmd at 2008-8-28 18:19:
我也蓝了一次，LG X100笔记本，英文Vista Business SP1。装了正式版微点以后，有时候系统启动过程中在windows登录界面出现前会有很多英文，象一段话，一闪就过了，来不及看。以前没有装微点前从来没有出现过。今天 ...

谢谢您的反馈，建议您设置一下系统，以便我们具体分析。
1)设置蓝屏文件，具体设置如下：
我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并勾掉"系统失败"中的“自动重启启动” 。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，然后联系我们，将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们，以便我们具体分析。

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