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标题: 多次删除从盘的第一个分区所有文件是否跟微点有关 [打印本页]
作者: lingshi     时间: 2008-7-6 21:18    标题: 多次删除从盘的第一个分区所有文件是否跟微点有关

最近怀旧用win2000系统，在该系统下使用微点，双sata硬盘（两块硬盘的使用时间都没超过一年），多次出现在开机启动系统的时候，系统会把从盘第一个分区的所有文件删除（包括文件夹）。

微点没有提示有病毒，也没有非正常关机，一月内已经几次把从盘第一个分区完全删除，删除后用一些反删除软件不能找回文件，不仅是删除，而且破坏了文件目录结构，发帖之前我的另一台电脑（装有微点的）的从盘整个分区表被破坏，进去系统后从盘变成未分区状态。

我收集多年的资料全部没了，我找不出原因，这一月的所改变的就是把xp换成win2000后安装了微点（在xp下用的其它杀软），所以才冒昧问一问，多次删除从盘的第一个分区所有文件是否跟微点有关？

[ Last edited by lingshi on 2008-7-6 at 21:19 ]
作者: Legend     时间: 2008-7-6 21:30
微点软件不会删除您的从盘文件；
请问您是否安装其他的安全软件或磁盘管理类软件？
请把您的微点软件辅助功能-生成技术支持信息导出复制到桌面压缩发到support@micropoint.com.cn我们具体分析下
发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我，便于对您的问题的跟踪处理。
作者: lingshi     时间: 2008-7-6 21:42
在win2000下，我只安装了微点一款安全软件，没有安装磁盘管理软件（刚做不久的系统，几乎没安装什么软件）。

已经不能导出技术支持信息了，那台被删除文件的电脑已经重做了xp系统，刚才还在犹豫要不要在刚做的xp系统上安装微点，真的被删除文件搞怕了，结果还是装了，抱着再试试微点的想法，可惜我的那些资料了，160g的硬盘，数据全没了。

我在想：是微点删除了从盘文件？还是微点＋win2000＋双硬盘，导致删除了从盘文件？还是微点＋win2000＋双硬盘＋微点漏杀了某种病毒，导致删除了从盘文件？

[ Last edited by lingshi on 2008-7-6 at 21:44 ]
作者: Legend     时间: 2008-7-6 21:46
谢谢楼主的反馈，我们会模拟您的环境具体测试分析下。
请问您的微点软件安装包的具体版本是多少？是安装后立即重启出现的还是安装后作了其他操作然后正常关机再启动出现的？
作者: lingshi     时间: 2008-7-6 22:03
安装的微点版本是mp.080619.1.2.10573.0127.r1.zip

不是微点安装后立即重启出现删除文件，应该是随机的。在使用微点的一个月内（准确时间应该是半个多月），在电脑处于关机状态下启动电脑，多数时间能正常重启系统（启动过程中没有异常现象），有时候会遇到删除从盘文件。在已经开机的状态下关闭系统再重启系统（之间连续的，不关闭电源），也会有时遇到删除从盘文件。

这不是普通的删除文件，是包括文件和文件夹都删除，并且破坏了目录结构。在被删除文件的分区上，用其它的恢复工具找不到文件。

[ Last edited by lingshi on 2008-7-6 at 22:06 ]
作者: Legend     时间: 2008-7-6 22:22
谢谢楼主的反馈我们会根据您的描述具体测试分析下。
作者: lingshi     时间: 2008-7-6 22:33
补充说点，在系统启动的过程中，出现删除从盘的文件的情况是在命令行状态，好像有出现dele命令，反复出现该命令（该命令在滚屏），直到把分区下面文件和文件夹删除干清才能进入桌面。
作者: chuixiena     时间: 2008-7-7 18:37
我以前看到过说装了微点被删除文件的,以后是用户使用不当,看来这个问题不是那么简单.
作者: lingshi     时间: 2008-7-8 20:27
建议管理员认真对待这个问题。好在现在使用win2000系统的人少了，如果出现很多win2000系统下微点删除从盘文件的事情，很多用户要求赔偿，那就不是小事情了。

（如果按照现在电脑城挽救硬盘数据的价格来计算，微点不知道要卖出多少套软件才能赔偿一块硬盘的数据。）
作者: ballpointpen     时间: 2008-7-8 22:40
同情LZ的遭遇。
我的也是双硬盘，不过操作系统是win XP_SP3。正常，没有出现LZ的情况。
作者: jr21066     时间: 2008-7-9 01:07


  Quote:
Originally posted by lingshi at 2008-7-8 20:27:
建议管理员认真对待这个问题。好在现在使用win2000系统的人少了，如果出现很多win2000系统下微点删除从盘文件的事情，很多用户要求赔偿，那就不是小事情了。

（如果按照现在电脑城挽救硬盘数据的价格来计算，微 ...

没有证实前不要轻易下结论了。
而且不论用什么软件，都不会有附带性的赔偿了，一般都是软件的价格。



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