微点交流论坛

标题: 微点严重崩溃 [打印本页]

作者: 77943586 时间: 2008-7-26 14:29 标题: 微点严重崩溃

作为一个老用户，（以前是试用版用户，现在是预升级用户）使用微点一年多了，今天第一次遇到微点严重崩溃！软件根本打不开。重启后能进入主界面，但是所有功能全部失效。

还有作为老用户我想优惠购买微点正版，(本来想网上购买的，可以银行卡丢了，挂失中）可是打电话到经销商，竟然说微点还没有到货！活动都已经结束了，可是东西还没有到货。我真是无语……囧
麻烦问一下吧，安徽马鞍山的，代理商是中普（官网查询的）

操作系统vista，有最新版彩虹。微点版本和特征库都是最新的

[ Last edited by 77943586 on 2008-7-26 at 14:43 ]

作者: Legend 时间: 2008-7-26 14:31
请问楼主微点的当前版本是什么？出现这个提示前是否有弹出其他的提示窗口？
楼主操作系统版本是什么？是否有安装其他的安全软件?
您的系统中是否有安装彩虹qq，如果已安装，请问具体版本是什么？

作者: stht1986 时间: 2008-7-26 14:38
呵呵，微点和vista的兼容性确实有些问题，会改进的！

另外，淘宝这些地方的单机版不到90块，家庭版需要快递差不多得140块吧

作者: 77943586 时间: 2008-7-26 14:40
淘宝上序列号有被盗用的可能，想买一套正版的。看看官方怎么回复吧

作者: Legend 时间: 2008-7-26 14:44
请查看微点隔离区是否有彩虹显IP的文件，如果有请将其恢复（如果您是在彩虹官方网站下载的），然后重启微点的服务（方法：开始—运行——services.msc——MPSVC Service——右键——停止——启动），再查看问题是否还在！

作者: 77943586 时间: 2008-7-26 14:48
隔离区已经失效了，里面所有文件都已丢失

服务根本没有重启的机会

[ Last edited by 77943586 on 2008-7-26 at 14:56 ]

作者: Legend 时间: 2008-7-26 14:55
请楼主卸载彩虹QQ,重启系统后，将微点升级最新版本后，再安装彩虹QQ最新版本试试，如有问题，请随时联系我们

作者: 77943586 时间: 2008-7-26 15:00
这是第二次出现的问题，上次出现问题我已经把微点卸载然后重新安装了一遍（并且在你们技术网站进行了反馈，可是没有回馈）。彩虹QQ显IPv2.5

作者: Legend 时间: 2008-7-26 15:03
请楼主按照6楼的操作试试，如有问题，请继续联系我们，谢谢

作者: 77943586 时间: 2008-7-26 18:05
……6楼的是我自己发的，而且图片版主没有看清楚吧，停止和启动都是不可选项

作者: 太阳东升 时间: 2008-7-26 21:58
都说微点和vista的兼容性有问题，是还需要快点改进啊。

欢迎光临微点交流论坛 (http://bbs.micropoint.com.cn/)

bbs.micropoint.com.cn