标题: 蓝屏了~ [打印本页]

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作者: blackangelzw     时间: 2008-8-7 12:04    标题: 蓝屏了~

上网时蓝屏了，重启后无限弹出“explorer.exe错误，需要关闭。”，桌面因此始终出不来。
我系统xp sp3，
蓝屏文件很大，请问怎么上传？

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作者: blackangelzw     时间: 2008-8-7 12:07
我顶哇~

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作者: Legend     时间: 2008-8-7 12:09
请问楼主使用的微点软件具体版本是什么？
您是否安装的其他安全软件？
您是在做什么操作时出现的蓝屏情况，此类情况是否经常出现？
请楼主联系微点在线管理员(QQ:383154254或466248167）进行传送。

[ Last edited by Legend on 2008-8-7 at 13:52 ]

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作者: blackangelzw     时间: 2008-8-7 14:05
微点软件具体版本:
微点主动防御软件  预升级
程序版本： 1.2.10576.0038
特征版本： 1.6.806.080806
更新时间： 2008-08-06 16:39:29您是否安装的其他安全软件？

做什么操作时出现的蓝屏情况:
浏览网页时

此类情况是否经常出现：
最近确实经常蓝屏，频繁出现explorer.exe错误和其他应采用程序错误。我是新做的系统。

我的系统：
xp sp3

[ Last edited by blackangelzw on 2008-8-7 at 14:08 ]

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作者: Legend     时间: 2008-8-7 14:09
请问您是否发送了蓝屏文件？如果没有请您按照2楼所提示的方法发送。

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作者: blackangelzw     时间: 2008-8-7 14:23
文件已发送完毕

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作者: Legend     时间: 2008-8-7 14:28
谢谢您的反馈，请把您的 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\CTLFACEM.SYS、C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\SFMANM.SYS、C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\EMU10K1M.SYS等3个文件导出复制到桌面然后压缩发到support@micropoint.com.cn我们具体分析下。
发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我下。或者请直接发给群管理员qq。

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作者: blackangelzw     时间: 2008-8-7 14:41
文件已发送，邮箱已通过短消息给您，请查收。

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