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标题: 安装微点后进安全模式就重启 [打印本页]
作者: dodomonkey     时间: 2008-9-9 19:02    标题: 安装微点后进安全模式就重启

如题，开始以为是其他问题。
重装系统后，可以正常进入安全模式；
安装微点后，F8选择进入安全模式就重启，但是正常启动windows没有问题。
请求斑竹帮忙。。谢谢。。
作者: Legend     时间: 2008-9-9 20:24
进去安全模式重启？

请问楼主是什么操作系统？
系统还有其他的安全软件吗？
您现在微点的版本是多少？
作者: dodomonkey     时间: 2008-9-9 22:23
我的系统是XP sp2,没有安装任何其他杀毒软件，我的微点是家庭版，已经升级到最新。
作者: dodomonkey     时间: 2008-9-9 22:24
微点主动防御软件  家庭版
程序版本： 1.2.10576.0038
特征版本： 1.6.843.080909
更新时间： 2008-09-09 18:20:22
作者: Legend     时间: 2008-9-9 22:36
系统有没有什么其他的软件？
比如沙盘或者影子之类的？
作者: images     时间: 2008-9-10 09:31
是第一个选项的安全模式还是带网络连接的安全模式？
作者: dodomonkey     时间: 2008-9-10 12:14
沙盘没有,就是装了个系统和微点.
选项是第一个,不是带网络连接的.
作者: esking     时间: 2008-9-10 22:55
这个也太奇怪了吧，还没遇到过
作者: Legend     时间: 2008-9-12 11:58
请楼主设置一下系统以便重启时生成文件发给我们，好分析一下具体原因。
具体设置：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复
-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。
作者: 唯一选择     时间: 2008-9-12 16:43
学到不少！
作者: Legend     时间: 2008-9-16 15:16
楼主的问题是否解决？如果没有，请生成蓝屏文件发给我们，好帮您分析解决。
作者: dodomonkey     时间: 2008-9-18 18:04
我换了个系统，现在进安全模式不是重启了，而是蓝屏。
我按照您的方法设置并进行了操作，但是windows文件夹内并没有生成
memory.dmp文件，且在蓝屏时也没有显示文件写入100%的相关信息，
不知是差在哪里。。
作者: dodomonkey     时间: 2008-9-18 18:17
还有，我怎么感觉最近微点总是让我的系统不稳定呢？
我的电脑安装了一套做音乐的软件，nuendo3.2，此软件
自带一个软件狗需要和系统一起启动，有时莫名其妙的软件狗
就无法启动了，然后任务栏就和死机似的，不装微点就没事。。

还有原来一直用的clamwin查毒，但是现在不安微点clamwin可以正常
使用，一装上微点，启动clamwin其进程闪一下就自动结束了。
不知时为什么。

还有有时微点的一个进程mpsvc1.exe会莫名其妙的cpu占用100%。

这几天我把手里的系统盘装了个遍，深度、番茄、juju猫、雨林木风，
从sp2到sp3，从ghost到正常安装，总是会出点小问题。就是感觉微点
不像以前那么好用了。

只是感觉，可能不对，版主不要介意。。
作者: Legend     时间: 2008-9-18 18:35
谢谢您的反馈，请您在正常模式下选择微点软件辅助功能-生成技术支持信息导出复制到桌面压缩发到support@micropoint.com.cn我们具体分析下。
发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我，便于对您的问题的跟踪处理。
作者: Legend     时间: 2008-9-18 18:42
另请把您的nuendo3.2、clamwin软件安装程序一并发送；
请问您具体操作什么的时候出现mpsvc1.exe会莫名其妙的cpu占用100%？
作者: dodomonkey     时间: 2008-9-18 20:44
nuendo3.2安装程序有150M左右，邮箱发起来太麻烦了。。

这个是clamwin的下载地址，很容易下载。。
http://www.clamwin.com/content/view/18/46/

有时候重启之后，mpsvc1.exe会莫名其妙的cpu占用100%。
作者: Legend     时间: 2008-9-18 20:55
谢谢您的反馈，我们会根据您提供的信息具体分析。
作者: Legend     时间: 2008-9-19 16:38
请楼主提供nuendo3.2的下载地址，我们好模拟测试一下
作者: dodomonkey     时间: 2008-9-19 19:00
http://board.verycd.com/t271699.html

是用电驴下载的，可能比较慢。。
作者: Legend     时间: 2008-9-24 13:09
经过测试没有复现，请楼主更新到最新版本进行测试一下，如果依然有问题，请及时联系我们。



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