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标题: 家庭版在2008上突然蓝屏,在线等超斑(已解决) [打印本页]

作者: zjxwyj     时间: 2008-10-5 13:14    标题: 家庭版在2008上突然蓝屏,在线等超斑(已解决)

NB微点家庭版单奔,上午看到过微点升级,刚才在线看电影突然蓝屏,英文不好,看到有这么几行:
Technical information
*** stop:0x000000D1(0x00000006,0x00000002,0x00000000,0x8c65E49B)
***:mp110006.sys_ADDress 8c65E49B base at 8c65D000,Date stamp 482ce576
怀疑是微点的问题,在线等。安全模式正常。关闭微点依旧蓝屏,代码也一样,卸载微点后正常。另外发现,出问题时文字输入空格键无效,这个问题以前也出现过的。(本次修改超斑可以不看,是给微点解决问题的技术人员看的)
===================
今天收到客服最新版本,问题已解决

[ Last edited by zjxwyj on 2008-10-9 at 19:10 ]
作者: zjxwyj     时间: 2008-10-5 13:22
没人值班吗?有人能告诉我如何禁止微点开机自启吗?电脑中有好多重要的信息,先搞个KIS算了
作者: Legend     时间: 2008-10-5 13:29
关于蓝屏的问题,请楼主设置一下系统,以便若再出现蓝屏时可以帮助我们找到具体原因。具体的设置和操作如下:
1)设置生产蓝屏文件:
我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复 -〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”,并取消勾选"系统失败"中的“自动重新启动” 。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启,然后将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们,以便我们具体分析。
如果再次出现蓝屏时,请您及时联系我,以便我们给您具体的传送方式,谢谢您的反馈和支持。

设置成功的要求:
1.虚拟内存的保存空间要设置在系统
2.虚拟内存的空间大小要大于物理内存

若要禁止微点随系统启动:开始-->运行-->services.msc-->MPSVC Service-->双击-->启动类型-->手动
作者: zjxwyj     时间: 2008-10-5 14:18
向超斑问个问题,MEMORY.DMP文件太大,有2G,一般要分成上百个压缩包才能作为附件发送,请问可以上传到网盘让技术人员下载吗?
作者: Legend     时间: 2008-10-5 15:08
可以的。请将具体的下载地址告诉我们即可。
作者: zjxwyj     时间: 2008-10-6 07:10
MEMORY.DMP文件已发出。问题解决后请在这儿反馈一下,谢谢
作者: 100000     时间: 2008-10-6 08:34
有一台老乡的电脑,暑假期间装了很多影音类的软件,经常蓝屏,并且开机也很慢;卸掉大部后,现在未见蓝屏。
可能影音类软件功能繁多、读写频繁,易与系统或其他软件产生摩擦。
作者: Legend     时间: 2008-10-6 11:51
请楼主提供蓝屏文件的下载地址,我们好分析解决
作者: zjxwyj     时间: 2008-10-6 13:27
http://www.qupan.com/zjxwyj@yeah.net
这个就是下载地址,清晨已发给技术人员,不对吗?如果不对我以附件的形式一小时后再发
作者: zjxwyj     时间: 2008-10-9 19:11
最近版的微点已解决问题




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