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标题: 无法升级 [打印本页]

作者: heguoqiang 时间: 2008-10-22 09:53 标题: 无法升级

我是试用版，但除安装时升级后，一直都升级失败，为什么？（文件mp100006.mpi.zip文件下载到24％后，以后永远都提示升级过程出现错误。是不是试用版有限制，不让升级？那我还如何试用，发现你们的软件的好处呢？

作者: Legend 时间: 2008-10-22 10:23
您是否安装了其他安全软件？
请问您的操作系统具体是什么版本？
请问楼主微点的具体版本？（微点主界面-->辅助功能-->关于-->复制）

请您先停止微点服务（停止微点服务: 开始-->运行-->services.msc-->MPSVC Service-->右键-->停止），然后清空微点安装目录下的mp12文件夹下所有文件，再开启微点服务，升级试试

作者: heguoqiang 时间: 2008-10-22 10:39
安装了诺顿2008互联安全套装，2008木马清道夫，操作系统为VISTA SP1,微点的版本：程序版本为1.2.10576.0038 ，特征版本1.6.881.081014，更新时间： 2008-10-14 17:36:18

作者: Legend 时间: 2008-10-22 10:57
楼主按照2楼提示是否可以正常升级？如果不行，请将诺顿2008互联安全套装卸载再测试一下。

作者: heguoqiang 时间: 2008-10-22 10:58
按您的提示操作重新升级，还是到24％时提示升级失败

作者: Legend 时间: 2008-10-22 11:14
您是否卸载了诺顿测试？如果是，请将2008木马清道夫也卸载测试一下。

作者: heguoqiang 时间: 2008-10-22 11:54
都卸掉了，还是不行，只能下载到24％，就不能继续了

作者: Legend 时间: 2008-10-22 12:00
楼主是否有qq的联系方式，如果有，请联系下微点在线群管理员;
QQ: 383154254,

作者: Legend 时间: 2008-10-24 10:42
请问楼主的问题是否解决？如果没有，请您及时联系我们解决。

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