标题: 微点让我的系统蓝屏了 [打印本页]

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作者: myjy2008     时间: 2008-10-30 13:30    标题: 微点让我的系统蓝屏了

winxp sp3系统,IE8.0BETA2版,使用微点经常蓝屏,IE也不能进行设置......
原来用IE7还比较正常,望解答!

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作者: Legend     时间: 2008-10-30 13:44
请问楼主微点的具体版本?是否安装其他安全软件?您是在做什么操作时出现的蓝屏?

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作者: myjy2008     时间: 2008-10-30 14:01
微点家庭版,没安其他安全软件,只装了微点和金山清理专家2.5.1.....

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作者: Legend     时间: 2008-10-30 14:12
请查看下您的c:\windows\memory.dmp是否存在如果有请发给我们具体分析下；
如果没有建议您设置一下，以便下次蓝屏出现时保存蓝屏文件，以方便我们帮您分析具体的原因。
具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

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