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标题: vista报告可能是微点引起的蓝屏…… [打印本页]

作者: kahaixiao007 时间: 2008-12-4 22:25 标题: vista报告可能是微点引起的蓝屏……

蓝屏了！
重启后，这是vista的分析。
虽然电脑上装有卡巴，360，但是，这些平时都是不开的，蓝屏时候这些东东也没有运行。

附件 1: 微点问题.JPG (2008-12-4 22:25, 64.09 K,下载次数： 43)

附件 2: vista报告.JPG (2008-12-4 22:29, 130.94 K,下载次数： 44)

作者: Legend 时间: 2008-12-4 22:31
请问您是否生成蓝屏文件？如果有请联系发给我们帮您具体分析下。
具体操作什么后出现的蓝屏？蓝屏的时候是否提示您什么文件导致?

作者: kahaixiao007 时间: 2008-12-5 10:23
没有生成蓝屏文件，没有提示。
蓝屏时正在操作excel文件

作者: Legend 时间: 2008-12-5 11:04
希望您设置一下系统，以便在出现时生成蓝屏文件，再发给我们，好帮您详细分析一下。

具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复
-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。

作者: Legend 时间: 2008-12-15 12:36
请问楼主最近还出现过吗？如果出现，是否生成了蓝屏文件？如果有，请及时发给我们好分析一下。

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