微点交流论坛

标题: vista下无法使用 [打印本页]

作者: 纪念-蛋蛋 时间: 2009-1-14 11:57 标题: vista下无法使用

单位的电脑，去官网上下了一个，前两天还没事，今天上午迅雷暂停任务时，突然蓝屏，重启后，管理员帐户登陆没有桌面，黑乎乎的，但桌面进程存在，guest帐户没问题，系统还原了一次，问题依旧。

于是进安全模式把微点卸载了，恢复正常

附件 1: 未命名.jpg (2009-1-14 11:57, 8.33 K,下载次数： 45)

作者: 纪念-蛋蛋 时间: 2009-1-14 12:07
还有误杀Oracle

作者: Legend 时间: 2009-1-14 12:25
感谢您的反馈，请您协助我们进行以下操作：我的电脑—右键—高级—启动和故障恢复—写入调试信息改为完全内存转储并重新启动。当您的系统再次出现蓝屏后，请您等待屏幕上的数字由1走到100，然后手动重新启动系统，找到C:\Windows\Memory.DMP文件后联系我们，我们将告诉您上传方法。

另：关于您说的误杀Oracle
请问您微点的当前版本是什么？微点主界面->辅助功能->关于
微点具体的报警信息是什么？
请问您在使用微点的同时是否使用其它安全软件？

作者: 纪念-蛋蛋 时间: 2009-1-14 12:39
现在微点已经卸载了

Oracle安装的时候报木马，我全放过去了

作者: Legend 时间: 2009-1-14 13:17
请楼主配合我们将微点再安装上，然后设置下蓝屏文件，出现蓝屏后我们分析下蓝屏文件看下具体是如何引起的。谢谢

作者: 纪念-蛋蛋 时间: 2009-1-14 13:33
再装上？
不好吧，因为要随时查看某些数据，万一蓝屏影响工作呢

作者: grekt 时间: 2009-1-14 13:42
肯能是与某些软件产生冲突了。我VISTA下用的挺好的。建议楼主在装一次

作者: 纪念-蛋蛋 时间: 2009-1-14 19:54
我想说的是用户其实就是在这种情况下流失的

我自己的电脑使用微点2年多了，预升级老用户，不能满足微点工程师的要求是因为工作的原因，毕竟是利益相关的，在家自己的电脑怎么折腾都没事，抱歉~

一款防毒安全软件误杀率，稳定性和易用性都是留住用户的条件，前阵子给同事装咔吧，结果蓝屏N次，卸载后正常，她说以后再不用咔吧了，瑞星不管再怎么烂，至少没这样，我想这就是她最后说还是用瑞星的原因，我很无奈的叹口气。

希望微点越来越好~

[ Last edited by 纪念-蛋蛋 on 2009-1-14 at 19:58 ]

作者: zqrsc 时间: 2009-1-15 09:05
如果楼主因为工作的原因。不方便进行现场还原。希望楼主能够将您的系统做个镜像。然后将您的系统硬件配置表给我一份。由我来尝试还原您的现场。
如果可以的话，请您与我联系。

作者: axishero 时间: 2009-1-15 19:27
2008暂时用起来还行，不过启动速度慢了！

作者: Legend 时间: 2009-1-15 19:31

Quote:

Originally posted by axishero at 2009-1-15 19:27:
2008暂时用起来还行，不过启动速度慢了！

您可以使用微点软件的系统自启动信息功能，手动看下是否存在其他软件的启动项，如果您能够准确判断是您安装的软件的启动项可以添加到微点的可信程序中，如果不能判断可以发到support@micropoint.com.cn我们具体帮您分析下。

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