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标题: 兰屏 [打印本页]

作者: jinabc 时间: 2009-2-16 20:52 标题: 兰屏

问题签名:
  问题事件名称: BlueScreen
  OS 版本: 6.0.6001.2.1.0.768.2
  区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:
  BCCode: d1
  BCP1: 00000019
  BCP2: 00000002
  BCP3: 00000000
  BCP4: 82DBC4B8
  OS Version: 6_0_6001
  Service Pack: 1_0
  Product: 768_1

有助于描述该问题的文件:
  C:\Windows\Minidump\Mini021609-02.dmp
  D:\~1_\WER-71198-0.sysdata.xml
  D:\~1_\WER30FE.tmp.version.txt
偶的系统是vista,安装微点后,无故兰屏重启,不知否与微点有关
程序版本： 1.2.10580.0171
特征版本： 1.6.1014.090216
更新时间： 2009-02-16 15:34:48

作者: Legend 时间: 2009-2-16 20:54
请楼主设置一下系统，以便在蓝屏出现时保存下内存的具体内容，以方便我们帮您分析具体的原因。
具体设置如下：
1)设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将"写入调试信息"改为“完全内存转储”，并取消选择"系统失败"中的“自动重新启动”。
2)在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，c:\windows\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

作者: jinabc 时间: 2009-2-16 21:38
问题签名:
  问题事件名称: BlueScreen
  OS 版本: 6.0.6001.2.1.0.768.2
  区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:
  BCCode: 1000008e
  BCP1: C0000005
  BCP2: 82080051
  BCP3: 9D63DABC
  BCP4: 00000000
  OS Version: 6_0_6001
  Service Pack: 1_0
  Product: 768_1

有助于描述该问题的文件:
  C:\Windows\Minidump\Mini021609-03.dmp
  D:\~1_\WER-71557-0.sysdata.xml
  D:\~1_\WER30B0.tmp.version.txt

再次兰屏,
怎样发送附件上来?(太大了)

作者: Legend 时间: 2009-2-16 21:40
已经按照2楼那样设置为“完全内存转储”（或“核心内存转储”）了吗？
这次蓝屏生成的文件压缩后有多大？

作者: Legend 时间: 2009-2-16 21:47
希望您能协助我们做一下以上蓝屏文件设置，然后在之后遇到蓝屏时，将蓝屏文件压缩保存好，推荐使用QQ邮箱的超大附件功能，将压缩后的蓝屏文件发送到我们的在线管理员的QQ邮箱（466248167@qq.com）并在邮件的内容中写上这个帖子的网址。

作者: jinabc 时间: 2009-2-17 12:05
问题签名:
  问题事件名称: BlueScreen
  OS 版本: 6.0.6001.2.1.0.768.2
  区域设置 ID: 2052

有关该问题的其他信息:
  BCCode: 34
  BCP1: 0005077C
  BCP2: 88B67A60
  BCP3: 88B6775C
  BCP4: 821282CB
  OS Version: 6_0_6001
  Service Pack: 1_0
  Product: 768_1

有助于描述该问题的文件:
  C:\Windows\Minidump\Mini021709-01.dmp
  D:\~1_\WER-71105-0.sysdata.xml
  D:\~1_\WER2461.tmp.version.txt
又兰屏了,压缩的文件己发....

作者: Legend 时间: 2009-2-17 12:33
请楼主及时查收邮箱，我们已将处理办法发送到您的邮箱中

作者: Legend 时间: 2009-2-25 15:35
请问楼主的问题是否解决？请您及时反馈一下，谢谢

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