标题: 紧急求助！ 卸载微点后蓝屏如何解决？？？ [打印本页]

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作者: yzj8207     时间: 2009-2-27 09:04    标题: 紧急求助！ 卸载微点后蓝屏如何解决？？？

windows server 2003 sp2 +ISA SERVER 2006+网路岗6.05.15+双网卡 上网，装微点最新试用版，重新启动蓝屏，卸载微点后重启蓝屏，在服务中找到MPSVC Service禁用后重启不蓝屏，但提示有服务错误，在事件查看器重发现

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启动失败，系统也不是很稳定了，希望帮忙处理一下。

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作者: dvbphoenix     时间: 2009-2-27 09:12
建议先进入安全模式卸载微点...然后重新安装一次...一般情况下是不大可能出现这个情况的...建议楼主仔细的排查下有无其他不兼容的软件...
此外..微点在XP和VISTA下的兼容性是最好的...

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作者: Legend     时间: 2009-2-27 09:17
感谢楼主反馈
请问楼主系统是32位还是64位的？（微点暂时不支持64位操作系统）
请楼主到安全模式下直接运行微点安装包，会提示您卸载，您卸载（如果提示重启，您重启下，不提示可以直接继续安装）微点后直接再安装微点，安装完微点需要重启，再进入安全模式，将微点的服务（MPSVC Service）改为手动，重启进正常模式后上QQ加 383154254 或 466248167 为好友，请他们帮您解决。

另您设置下蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉写入调试信息改为完全内存转储并重启系统；待出现蓝屏后走到100%重启，找到c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩然后和我们联系。

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作者: dvbphoenix     时间: 2009-2-27 09:25
就如楼上的版主所说...
如果卸载在卸载微点的驱动出现问题的话...可以使用Autoruns这个工具...打开程序后直接点“驱动”页面...然后找到发行者为“Micropoint”的项..然后将这些项全部删除就可以了...

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作者: yzj8207     时间: 2009-2-27 12:27
系统是32位的。在正常模式下微点不能完全卸载吗？

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作者: 凡间幽灵     时间: 2009-2-27 12:31
正常卸载一般都能完全卸载的啊，偶的微点卸载N多次了，暂时没有遇到特殊情况
不过有时因为某些异常会导致卸载不完全，就连微软还天天有BUG呢，所以楼主最好还是跟管管多联系，及时反映，好解决问题，是吧^_^

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作者: Legend     时间: 2009-2-27 12:59

Quote:

Originally posted by yzj8207 at 2009-2-27 12:27: 系统是32位的。在正常模式下微点不能完全卸载吗？

可以卸载，推荐您到安全模式卸载安装，您也可以在正常模式下那样操作，不过还是需要到安全模式下去将微点的服务改为手动

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作者: yzj8207     时间: 2009-2-27 16:17
感谢版主和微点技术服务的同志们，对于我一个试用版的用户的问题能认真细致的回答。

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作者: dvbphoenix     时间: 2009-2-28 04:31

Quote:

Originally posted by yzj8207 at 2009-2-27 04:17 PM: 感谢版主和微点技术服务的同志们，对于我一个试用版的用户的问题能认真细致的回答。

用户的反馈可以完善一个软件...用户的意见是很宝贵的...毕竟软件是给人用的嘛...

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作者: Legend     时间: 2009-3-4 15:12
请楼主升级到最新版本进行测试一下，看看是否还有问题，如果有，请及时和我们联系解决。

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