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标题: 安装微点后无法进入到桌面,求助。 [打印本页]

作者: hyrell     时间: 2009-4-18 15:07    标题: 安装微点后无法进入到桌面,求助。

 Windows XP2的系统,安装微点后,进入不到桌面了,显示过用户登录之后就一直显示不出桌面。

可以进入到安全末模式,把微点删除再重启,又能正常进入系统。

本机以前装过瑞星,怀疑是瑞星和微点的冲突。但是,我在安装微点前,已经把瑞星卸载了,用的瑞星自己的卸载程序。怕没删干净,还把rising文件夹手动删除了,并且打开注册表搜索rising,也全部删除了。
作者: Legend     时间: 2009-4-18 15:26
请问楼主使用的微点安装包名称是什么?请楼主进行一下这样的操作:
到微点官方网站下载最新版本的安装包---重新安装微点后暂时不要重启系统---将微点的启动方式改为手动(开始运行输入services.msc找到mpsvc service选择双击--启动方式--手动)---之后重启系统---看下是否可以正常进入系统---如果可以请双击微点桌面图标---导出一份微点的技术支持信息(微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--另存)发送至support@micropoint.com.cn邮箱
作者: hyrell     时间: 2009-4-18 17:16
我的微点是今天新下载安装的。

进入到安全模式,把mpsvc service服务改为手动启动,重启系统后能正常进入系统。双击桌面的微点图标能启动微点。现在把技术支持信息给你们发来了。
作者: Legend     时间: 2009-4-18 17:17
请讲您的发件邮箱通过论坛短消息给我们发送一下,以便我们查收邮件
作者: hyrell     时间: 2009-4-18 17:19
给你短信了
作者: 江浸月     时间: 2009-4-18 17:22
我也碰过此种情况,同学电脑没联网,且中毒系统慢,装微点,杀了好几个毒后,重启不了,同学就重装了
作者: Legend     时间: 2009-4-18 17:29


  Quote:
Originally posted by hyrell at 2009-4-18 17:19:
给你短信了

请您查看论坛短消息
作者: hyrell     时间: 2009-4-18 17:38
加了
作者: Legend     时间: 2009-4-21 10:38
请楼主到与您的电脑操作系统版本一样的机器上拷贝一个C:\WINDOWS\SYSTEM32\COMRES.DLL替换系统里的C:\WINDOWS\SYSTEM32\DLLCACHE\COMRES.DLL和C:\WINDOWS\SYSTEM32\COMRES.DLL试试
作者: Legend     时间: 2009-4-29 15:56
请问楼主的问题是否解决?如果没有,请及时和我们联系解决。
作者: wotian     时间: 2009-4-29 20:08
如果是系统文件被替换了,一被微点干掉,那系统肯定要出问题。而且微点和xp2的兼容性不是很好,很xp3的兼容就好多了。




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