标题: 微点导致系统死机 [打印本页]

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作者: xwp34551761     时间: 2009-6-5 21:29    标题: 微点导致系统死机

在线观看视频的时候，出现0X0000008E错误，提示是微点的mp110003.sys文件出错。是不是程序有问题？有没有人和我一样的问题？
还有就是可不可以提供一个解决方案？？

[ Last edited by xwp34551761 on 2009-6-5 at 21:33 ]

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作者: Legend     时间: 2009-6-5 22:16
请问楼主的操作系统是什么版本的？
微点的具体版本是多少？(辅助功能->关于)
在哪个网站观看视频时出现的？
另外，请楼主将微点的技术支持信息文件(辅助功能-->生成技术支持信息) 和 系统的相关故障记录文件压缩后请发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，我们将具体分析后给您回复。
发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。

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作者: xwp34551761     时间: 2009-6-6 21:35
微点版本：微点主动防御软件  正式版
程序版本： 1.2.10580.0203
特征版本： 1.6.1134.090605
更新时间： 2009-06-05 16:54:31


系统是xp-sp2和sp3都试过，原来以为是系统问题，重装过几次系统，版本也实验过多个版本，都会出现。

看视频不管是什么网站，只要是p2p的，都有可能。目前看本机的视频还没有发现死机的。

技术支持信息已发送

[ Last edited by xwp34551761 on 2009-6-6 at 21:49 ]

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作者: Legend     时间: 2009-6-6 22:28
请楼主按照2楼要求发送下相关的技术支持信息

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作者: xwp34551761     时间: 2009-6-7 13:21
发了，昨晚就发了.现用qq邮箱重发

[ Last edited by xwp34551761 on 2009-6-7 at 13:25 ]

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作者: Legend     时间: 2009-6-8 16:58
让楼主将C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
C:\Program Files\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
加入可信程序（微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置-->添加）测试一下，如果依然不行，请及时和我们在线管理员（QQ:466248167或383154254）联系解决。

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作者: xwp34551761     时间: 2009-6-9 17:45
已经按上面的方法添加了，待验证。这几天我测试过后给你们答复，谢谢

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