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标题: 超级郁闷，软件刚装好居然用不了！ [打印本页]
作者: smallfish     时间: 2009-6-9 22:03    标题: 超级郁闷，软件刚装好居然用不了！

刚装完，系统提示重启，重启登陆到电脑却提示：
MpMon 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉。
如果您正处于进程当中，信息可能丢失。


为什么？感觉这个软件太弱不禁风了吧？用过那么多杀毒的，安全软件，还从没碰到这个问题，刚装完就用不了！！

之前宣传还说多少多少厉害，真是彻底无语！！！

[ Last edited by smallfish on 2009-6-9 at 22:04 ]
附件 1: wd.JPG (2009-6-9 22:03, 13.61 K,下载次数： 45)


作者: Legend     时间: 2009-6-9 22:34
感谢楼主反馈
请问楼主是什么操作系统？
您系统还有其他的安全软件吗？
您是用光盘安装的还是用我们网站新下载的安装包安装的？
作者: 405016     时间: 2009-6-9 23:40
楼主好运气，我们想遇到都难
作者: qian8123     时间: 2009-6-10 08:18
呵呵，这个问题是很少见的，貌似前面的杀软没有卸载干净吧
作者: hlxhcr     时间: 2009-6-10 08:30
第一次见到。
作者: smallfish     时间: 2009-6-10 09:36


  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-6-9 22:34:
感谢楼主反馈
请问楼主是什么操作系统？
您系统还有其他的安全软件吗？
您是用光盘安装的还是用我们网站新下载的安装包安装的？

我用的是windows xp pro sp3 简体中文版

电脑里除了360，没有其他的了。买的是盒装光盘版。
包装倒是很漂亮，可能是我运气太好了，人家从来没碰到的问题给我碰上了，晦气啊！
作者: smallfish     时间: 2009-6-10 09:49
在安全模式下居然也启动不了！
作者: Legend     时间: 2009-6-10 10:20
感谢楼主进一步反馈
请楼主查找一下微点的安装目录下和MP1文件夹下有没有*.log的文件，如果有的话请楼主将*.log和MP6文件夹一起压缩后发送到support@micropoint.com.cn邮箱我们具体分析下，发送邮件时请楼主附带此贴链接。
之后请楼主先自行将微点安装文件备份到其他路径，然后在微点官方网站下载最新的安装包重新安装，看问题是否解决。下载地址：http://www.micropoint.com.cn/mpdownload.php
作者: smallfish     时间: 2009-6-10 10:40
难道是我光盘上的软件有问题？
作者: smallfish     时间: 2009-6-10 11:49
你们那个正式版的下载地址有问题啊，刚开始第一次还可以下载，后面地址就打不开了，晕死
作者: Legend     时间: 2009-6-10 11:55
感谢楼主进一步反馈，微点官方网站上正式版安装包的下载地址和后面的离线升级包的下载都很正常，没有出现问题。请楼主再试一下。
作者: smallfish     时间: 2009-6-10 22:05
呵呵，晚上试了一下以后，可以下载了，也能安装了，不过感觉没多大功能，可能是我不会用吧。

只要一上网，肯定就会产生临时文件，每次只要上网，产生.tmp文件该软件就会提示有潜在木马，难道上网产生的.tmp文件都是木马？

木马名称：未知后门程序

程序：
C:\DOCUMENTS AND SETTINGS\administrator\LOCAL SETTINGS\TEMP\EBT23.TMP
是木马程序!
已成功阻止其运行,是否要删除此文件?

感觉还是心慌慌，没安全感，不如杀毒软件来的实际，呵呵
作者: 独孤求败     时间: 2009-6-10 22:21
心里作用，你用一段时间就对微点有信心了
作者: smallfish     时间: 2009-6-10 22:23
不知道为啥对所有的.tmp文件都要提示是后门程序？
作者: Legend     时间: 2009-6-11 09:20
请楼主加QQ： 466248167 或 383154254 为好友，请他们远程帮您看下。
作者: smallfish     时间: 2009-6-11 20:48
现在一上网就跳出来这个东西，有没有办法设置？太烦了！
我想也没这么多木马吧？难道我以前机器都是木马不成？
附件 1: dddd.JPG (2009-6-11 20:48, 22.58 K,下载次数： 42)


作者: Legend     时间: 2009-6-11 21:21
请按照15楼的方法加管理员qq帮您具体分析下，或者请把您的当前的微点软件辅助功能-生成技术支持信息导出复制到桌面压缩发到support@micropoint.com.cn我们具体分析下。
发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我，便于对您的问题的跟踪处理。
作者: ltw56191732     时间: 2009-6-12 10:24
我就喜欢微点报毒，因为对于我的电脑太安静反倒不是好事，就像X星，安静的和天上的星星一样。

我的想法，LZ的电脑还是存在问题，不如找个专业点的给你弄一下
作者: smallfish     时间: 2009-6-12 12:04
我已经把日志发给你了，麻烦看看。
作者: Legend     时间: 2009-6-22 11:16
谢谢楼主的反馈。楼主的日志文件我们已经收到，并且已经回复邮件。
但由于长时间未收到楼主的进一步反馈，本主题暂作关闭处理，如有问题，请另开新帖讨论。



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