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标题: 局域網中微點的共享打印問題，請版大幫忙看看 [打印本页]
作者: xiaojin     时间: 2009-7-2 11:28    标题: 局域網中微點的共享打印問題，請版大幫忙看看

問題：局域網內共享打印無法連接。

描述：我們網內打印連接採用的是在主機加入各網內用戶，
共享印表機方式連接。
主機開機后，30min-1H內，其他共享使用此機器的印表機OK，可以連接使用。過後就共享不能連接，這時主機本地打印正常。如果重新啟動主機，有可以共享打印（也是重啟動后30--1H時間才能使用）

其間未對微點做任何設置調整。

主機微點防火墻未勾選。

主機系統：WIN2000 SP4
其他局域網內電腦系統：WIN2000 or xp

主機安裝微點（直接升級到最新版）

其他機器有江民（2009）或微點（離線包升級）
但都如上描述情況

請版大幫忙看看，謝謝。

[ Last edited by xiaojin on 2009-7-2 at 11:46 ]
作者: Legend     时间: 2009-7-2 11:54
推荐您将主机上的微点服务启动方式修改成手动（控制面板-->管理工具-->服务-->右键点击“MPSVC Service”选择“属性”-->将启动方式选择成“手动”-->点击确定退出）后，重启一次系统，继续使用一段时间留意观察一下。
作者: xiaojin     时间: 2009-7-2 13:55


  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-7-2 11:54:
推荐您将主机上的微点服务启动方式修改成手动（控制面板-->管理工具-->服务-->右键点击“MPSVC Service”选择“属性”-->将启动方式选择成“手动”-->点击确定退出）后，重启一次系统，继续使用一 ...

依然如原帖所述。30MIN-1H后，無法連接
附件 1: 未命名.bmp (2009-7-2 13:55, 202.69 K,下载次数： 41)


作者: Legend     时间: 2009-7-2 14:08
这样设置并重启后，微点应该就不会随系统启动监控了。
这样停掉微点功能后依然不行的话，您尝试卸载主机上的微点后重启系统再试试吧。
作者: xiaojin     时间: 2009-7-2 15:18


  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-7-2 14:08:
这样设置并重启后，微点应该就不会随系统启动监控了。
这样停掉微点功能后依然不行的话，您尝试卸载主机上的微点后重启系统再试试吧。

對不起。剛才沒有停掉服務。

現在正按您的方法試。有結果會再回覆。

謝謝您解答
作者: xiaojin     时间: 2009-7-2 16:43


  Quote:
Originally posted by xiaojin at 2009-7-2 15:18:



對不起。剛才沒有停掉服務。

現在正按您的方法試。有結果會再回覆。

謝謝您解答

停掉服務后，打印共享一直正常到現在（2H了）。

看來是微點的問題。

不可能一直關掉微點來裸奔。

請問版大有沒有設置等方面的建議？

[ Last edited by xiaojin on 2009-7-2 at 16:44 ]
作者: Legend     时间: 2009-7-2 17:04
请您现在双击桌面微点图标启动微点，然后生成一个技术支持信息技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）发送到support@micropoint.com.cn我们帮您具分析看看。

请在来信的内容中写上这个帖子的网址，方便我们帮您查收处理，谢谢。
作者: xiaojin     时间: 2009-7-2 17:19


  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-7-2 17:04:
请您现在双击桌面微点图标启动微点，然后生成一个技术支持信息技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息）发送到support@micropoint.com.cn我们帮您具分析看看。

请在来信 ...

已經發送，請查收
作者: xiaojin     时间: 2009-7-3 11:11


  Quote:
Originally posted by xiaojin at 2009-7-2 16:43:



停掉服務后，打印共享一直正常到現在（2H了）。

看來是微點的問題。

不可能一直關掉微點來裸奔。

請問版大有沒有設置等方面的建議？

[ Last edited by xiaojin on 2009-7-2 at 16:44 ]

停掉服務后，昨天下午2時開始至現在11時，列印共享一直正常。

可以確定是微點的問題。

昨天已按超版給的地址發送文件，請儘快幫忙解決。
作者: Legend     时间: 2009-7-6 09:36
请楼主及时到我们官方网站下载最新的安装包重新安装并更新到最新版本，如果依然有问题，请及时和我们联系解决。
作者: xiaojin     时间: 2009-7-6 12:24


  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-7-6 09:36:
请楼主及时到我们官方网站下载最新的安装包重新安装并更新到最新版本，如果依然有问题，请及时和我们联系解决。

已安裝。

測試中，謝謝
作者: xiaojin     时间: 2009-7-6 17:29


  Quote:
Originally posted by xiaojin at 2009-7-6 12:24:


已安裝。

測試中，謝謝

最新版安裝后，測試結果如下：


1.網內用戶權限為administrators的，就一直沒有問題；

2.user用戶組的就在30MIN-1h后，無法連接

3.user用戶組電腦退出USER用戶，以administrators身份登錄，打印連接正常



請再幫忙跟進

致謝
作者: Legend     时间: 2009-7-6 18:20


  Quote:
Originally posted by xiaojin at 2009-7-6 17:29:


最新版安裝后，測試結果如下：


1.網內用戶權限為administrators的，就一直沒有問題；

2.user用戶組的就在30MIN-1h后，無法連接

3.user用戶組電腦退出USER用戶，以administrators身份登 ...

您的这个信息我们已经记录，会尽快再跟进帮您测试分析该问题的，十分感谢您的测试与再次反馈！
作者: Legend     时间: 2009-7-7 11:31
请楼主对连接打印机的电脑进行如下设置：
打开微点的主界面，查看系统分析-->系统自启动信息和模块/进程中其他软件，然后查找到，一一添加可信程序（微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策略-->可信程序设置-->添加）试试。

[ Last edited by Legend on 2009-7-7 at 11:32 ]
作者: xiaojin     时间: 2009-7-7 15:25


  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-7-7 11:31:
请楼主对连接打印机的电脑进行如下设置：
打开微点的主界面，查看系统分析-->系统自启动信息和模块/进程中其他软件，然后查找到，一一添加可信程序（微点主界面-->安全防护与策略-->程序行为实时监控策 ...

自啟動項中只有starter.exe能加入可信任。----已加入

rundll32.exe有3個啟動項，但不能加入可信任。










[ Last edited by xiaojin on 2009-7-7 at 15:28 ]
附件 1: 未命名.bmp (2009-7-7 15:25, 107.05 K,下载次数： 42)


作者: xiaojin     时间: 2009-7-7 15:31
今天有進行了測試，結果如下

說明：
1.主機（直接連接印表機）安裝微點（090705），其他網內機器單機均只有一款防毒軟體：安裝江民2009（單機版）或微點（均為試用版）

2.測試時間各組分別：2H

3.主機系統：WIN2000(SP4)，網內其他機器有WIN2K or XP(sp3)

測試結果：

1.主機（直接連接印表機）在用戶登錄介面（Ctrl+alt+del）,不以任何用戶登陸：

網內所有用戶在測試時間內（2H）都能正常連接印表機

2.主機（直接連接印表機）以administrator用戶名登陸使用：

網內所有用戶在測試時間內（2H）都能正常連接印表機

3.主機（直接連接印表機）以其他有administrator權限的用戶名登陸使用以及USER用戶組登陸使用：

網內administrator用戶，USER用戶組在30MIN-1H后，印表機不能連接

網內USER用戶組在30MIN-1H后，印表機不能連接。（隨即退出USER用戶組，重啟動主機，以administrator用戶名登陸該機器，印表機正常連接）


目前正按斑竹的意思將other software 內的加入可信任做測試。

[ Last edited by xiaojin on 2009-7-9 at 17:15 ]
作者: jay99999     时间: 2009-7-7 18:16
看得有点头晕哦
作者: threeswords     时间: 2009-7-7 19:26
确实很怪异的问题
我们办公室打印机以前装的XP系统也总出这个问题，开始以为是病毒，但是仔细检查确实没有病毒，接着装上微点仍然出这个问题，后来实在搞不定，就又装了个server2003，以后再没有出现这个问题，目前打印机装的微点使用的是规则包3，打印机共享一切正常。
作者: xiaojin     时间: 2009-7-8 14:02
糾正一點：
1.網內USER用戶組在30MIN-1H后，印表機不能連接，隨即退出USER用戶組，以administrator用戶登陸該機器，印表機正常連接-------需要重新啟動電腦，再以administrator用戶登陸才能正常連接，不重啟動，直接更換用戶也是不能連接的。

==============

可信任加入如15樓，只有starter可以加入，rundll32不能加入.加與不加都如前述，一樣問題。

奇怪的是，主機每天中午11：00會啟動2個rundll32.exe進程，12：00會再啟動一個，16：00會再再啟動一個。

主機不能連接及重啟動后的微點export報告已經上傳，請版大分析，比較一下。

[ Last edited by xiaojin on 2009-7-8 at 14:03 ]
作者: Legend     时间: 2009-7-10 11:29
请楼主详细描述一下您是如果进行共享操作的，我们好模拟您的环境进行测试。
作者: yoda66     时间: 2009-7-10 12:28


  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-7-10 11:29:
请楼主详细描述一下您是如果进行共享操作的，我们好模拟您的环境进行测试。

1.所有機器登錄分為：局域網（avec）及本機（如PC-069）

2.主機將印表機設置為共享。

3.主機用戶內加入網內各機器的用戶帳號。











[ Last edited by yoda66 on 2009-7-10 at 12:29 ]
作者: yoda66     时间: 2009-7-14 11:12
不知道有沒有最新消息了？
作者: yoda66     时间: 2009-7-16 15:55
依然沒有消息。沒有解決。


偶頂不住了，只好暫時卸載。。。。。
作者: Legend     时间: 2009-7-16 16:22
经测试，没有出现楼主反馈的问题，建议升级微点软件到最新版本测试或者重新下载最新版本安装包重装一下微点测试。



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