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标题: 升级日志怎么出问题了？ [打印本页]

作者: 大雨大雨 时间: 2009-8-1 21:25 标题: 升级日志怎么出问题了？

看图：

附件 1: 微点日志.JPG (2009-8-1 21:25, 71.19 K,下载次数： 44)

作者: Legend 时间: 2009-8-1 21:32
谢谢您的反馈，请把您的微点软件辅助功能-生成技术支持信息导出复制到桌面压缩发到support@micropoint.com.cn我们具体分析下。
发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我，便于对您的问题的跟踪处理。
或者请加微点软件技术交流群管理员qq:466248167或383154254帮您具体分析下。

作者: 大雨大雨 时间: 2009-8-2 12:49
通过QQ发送了。

另外补充：今早重启电脑后，可以查阅日志。但中午的时候，电脑浏览网页速度突然变慢，甚至掉线。然后点击微点的升级日志，又出现了昨日的情况。

作者: 大雨大雨 时间: 2009-8-3 18:49
请问分析结果出来了吗？

作者: Legend 时间: 2009-8-3 18:57
帮您查询了一下，该反馈目前还在分析处理状态，我帮您催办一下，我们会尽快处理并回复您的。

作者: 大雨大雨 时间: 2009-8-3 20:35
好的，辛苦超版了。

作者: Legend 时间: 2009-8-4 09:55
我们分析楼主安装有，卡巴、金山、360和微点，推荐楼主暂时卸载卡巴和金山再试下。
是由于网络超时导致的，楼主卸载两个完后重启系统看是否还有此问题？

[ Last edited by Legend on 2009-8-4 at 10:08 ]

作者: 大雨大雨 时间: 2009-8-4 14:56

Quote:

Originally posted by Legend at 2009-8-4 09:55:
我们分析楼主安装有，卡巴、金山、360和微点，推荐楼主暂时卸载卡巴和金山再试下。
是由于网络超时导致的，楼主卸载两个完后重启系统看是否还有此问题？

[ Last edited by Legend on 2009-8-4 at 10:08 ]

读取日志居然同冲突有关？
我抽时间试下。
谢谢！

作者: Legend 时间: 2009-8-10 10:30
请问楼主的问题测试结果如何？问题是否还存在？
如果还有问题，请您继续反馈，谢谢。

作者: 大雨大雨 时间: 2009-8-11 10:45

Quote:

Originally posted by Legend at 2009-8-10 10:30:
请问楼主的问题测试结果如何？问题是否还存在？
如果还有问题，请您继续反馈，谢谢。

时有时无。
卸载安装太麻烦，就没卸载。
反正按也不是预升级，没啥不好意思的。
欢迎预升级用户来测试

作者: Legend 时间: 2009-8-18 09:43
根据对所提交的信息进行分析的结果来看，日志读取错误是由于微点的进程间通信超时所致，而楼主的同时安装有多款安全软件，因而很可能是由于其他安全软件拦截了微点的进程通信。鉴于安全软件的特殊性，如果非必要，不建议用户同时安装使用多款安全软件，以便互相影响。

另外，楼主可以尝试将微点目录下的 Download.exe、MPMain.exe、MPMon.exe、MPStart.exe、MPSVC1.exe、MPSVC2.exe、MPSVC.exe、MPUpdate.exe 添加到其他安全软件的允许规则列表中测试。

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