标题: 紧急求助GM！！！加急误杀 [打印本页]

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作者: hu5269     时间: 2009-8-18 14:54    标题: 紧急求助GM！！！加急误杀

我用的局域网，网速被限制，花了2天时间好不容易下载了游戏“问道”安装包。高兴啊，刚刚开始安装，微点提示间谍软件，建议删除，结果一删除我的问道就安装不了了。。。我总不能再花2填时间下载吧？有什么办法能恢复我的安装包啊？我要玩游戏啊 ？？？谢谢指点谢谢谢谢谢
还有，我去  有害程序隔离区  找 一直都提示  正在读取隔离区文件索引  正在处理 一直都进步去

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作者: Legend     时间: 2009-8-18 15:05
请楼主提供一下以下信息：
1. “问道”的下载链接
2. 微点报警并删除的文件(如果已经删除，可以将该程序从[安全防护与策略|有害程序隔离]“另存”出来，如果楼主无法打开隔离区，请直接将微点目录下的MP7和MP14复制出来压缩发给我们)
3. 微点的技术支持信息文件(辅助功能-->生成技术支持信息)
压缩后请发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，并简要说明情况，我们具体进行测试分析，谢谢您对微点的支持。

发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。

另外，微点删除的文件会保存于有害程序隔离区，可以从中恢复或另存出来。
如果无法打开隔离区，请重启下微点服务，或者重启系统后测试。
重启服务的操作：开始-->运行-->services.msc-->MPSVC Service-->停止后再启动

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作者: Legend     时间: 2009-8-20 14:37
您的问题微点已经解决，请等待微点的更新，感谢您的反馈。
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