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标题: 微点和这个软件冲突，请开发人员测试修正！ [打印本页]

作者: veenter 时间: 2009-10-21 13:32 标题: 微点和这个软件冲突，请开发人员测试修正！

vista和win7 资源管理器里都没有向上按钮，这个软件就是做这个的。

在win7下，我发现这个软件和微点有冲突，当微点运行的时候，这样是安装了这个软件，win7的资源管理器就打不开了。

应该是本软件和微点冲突。

本软件地址：
http://www.mavisapps.com/

作者: Legend 时间: 2009-10-21 13:44
感谢楼主的反馈，请问楼主您描述的“冲突”具体表现形式是什么？微点有没有对这个软件报警呢？您有没有尝试过将这个软件添加为微点可信程序操作呢（微点主界面--安全防护与策略--程序行为实时监控策略--可信程序设置--添加）？在出现您描述的“冲突”现象后您有没有尝试停止微点服务（开始运行输入services.msc找到mpsvc service选择重新启动）后在试下这个软件是否可以正常使用呢？楼主您使用的微点软件具体是什么版本呢？如楼主方便请楼主将微点的技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--另存到桌面）给我们发送至support@micropoint.com.cn邮箱当中以便我们根据您反馈的环境进行具体分析。

作者: veenter 时间: 2009-10-22 10:01

Quote:

Originally posted by Legend at 2009-10-21 13:44:
感谢楼主的反馈，请问楼主您描述的“冲突”具体表现形式是什么？微点有没有对这个软件报警呢？您有没有尝试过将这个软件添加为微点可信程序操作呢（微点主界面--安全防护与策略--程序行为实时监控策略--可信程序设 ...

你的问题好长，我来回答一下把。

1、有报警
2、我添加信任程序了
3、冲突表现就是资源管理器打不开
4、你自己试试就知道了呀
5、最新的预览版或是试用版我都试了，都是这样子

作者: Legend 时间: 2009-10-22 10:03
感谢楼主的反馈，我们将尽快分析此问题并给予您及时答复。

作者: Legend 时间: 2009-10-23 09:51
建议楼主将微点升级到最新测试，如问题依旧，请及时和我们反馈。

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