标题:
微点出大问题了，导致我无法上网【已解决】
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作者:
forlink
时间:
2009-10-22 18:42
标题:
微点出大问题了，导致我无法上网【已解决】
今天下午五点以后，突然上不去网了，害我以为出什么问题了，挨个排查，最后原来是微点的问题。通过右下角退出微点，又可以联网了，请官方赶紧修正这个问题
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Last edited by Legend on 2009-10-22 at 23:35
]
作者:
无量山
时间:
2009-10-22 18:45
你出问题前做了些什么呢？ 你上网需要什么程序不？
作者:
lipinnan0432
时间:
2009-10-22 18:46
你规则包点错了吧 我记得有一个规则包很厉害的
作者:
Legend
时间:
2009-10-22 18:49
谢谢您的反馈，请问您具体什么方式上网？您反馈的上不去网是使用ie无法打开网站还是qq无法登录？您是否开启了微点的防火墙，建议您可以尝试在系统托盘微点图标上右键看下启动停止防火墙前面的勾选是否是勾选状态，取消勾选试试看能够正常访问网络。或者请加微点软件技术交流群管理员qq:466248167帮您具体分析下。
作者:
forlink
时间:
2009-10-22 18:49
我在高校，是用锐捷上的网
锐捷连接正常，但是就是无法上网，也无法登qq
然后把微点退出，就好了
作者:
forlink
时间:
2009-10-22 18:50
谢谢legend
我把微点打开了，把防火墙关了，就能上网了
是什么原因？
作者:
无量山
时间:
2009-10-22 18:54
那你看看你用的规则几啊 是不是绑定了MAC呢
作者:
forlink
时间:
2009-10-22 18:59
我用的是规则五，之前都能上网，为啥今天5点以后就不行了，怀疑是不是升级什么东西了
作者:
Legend
时间:
2009-10-22 19:01
建议您导出微点软件辅助功能-生成技术支持信息（包含相关文件）导出复制到桌面压缩发到
support@micropoint.com.cn
我们具体分析下。
发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我，便于对您的问题的跟踪处理。
另外建议您尝试使用默认规则包1或者4试试看是否访问网络正常。
作者:
forlink
时间:
2009-10-22 19:06
又试了一下，不管是什么规则，只要是开防火墙，就上不去网，即使是规则一。
作者:
Legend
时间:
2009-10-22 19:09
您是否曾经使用过微点软件传统防火墙的mac地址绑定功能，绑定过您的网关mac地址？请查看下微点主界面-安全防护与策略-传统防火墙设置里面的绑定mac地址，如果绑定请选择取消试试看。
作者:
forlink
时间:
2009-10-22 19:12
已经发送，请及时处理，谢谢
作者:
forlink
时间:
2009-10-22 19:13
找到原因了，就是mac绑定出问题了
为什么之前可以，现在不行？
我今天啥也没干
作者:
Legend
时间:
2009-10-22 19:21
可能您的网关mac地址发生变化，或者您的网络的管理员对网关进行了调整导致。
谢谢您的反馈，您遇到其他问题请及时联系我们。
作者:
forlink
时间:
2009-10-22 19:23
谢谢，刷新了网关，又重新绑定了一下，这下解决了，感谢超版及热心会员。
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Last edited by forlink on 2009-10-22 at 19:25
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