[ Last edited by yeren on 2009-12-14 at 20:42 ]作者: Legend 时间: 2009-12-14 20:55 您具体是什么系统？
系统上都有哪些杀毒的或者防火墙的软件？都列一下。
您安装微点时，使用的微点安装程序的文件名是什么？作者: yeren 时间: 2009-12-14 21:04 我的是xp系统
安装了瑞星的杀毒软件和防火墙，还有360
我安装微点是从你们官网上面下载直接装的，就是刚刚
还有我的瑞星防火墙也关不了了，杀毒软件大部分功能都关闭了。。
[ Last edited by yeren on 2009-12-14 at 21:08 ]作者: Legend 时间: 2009-12-14 21:07 推荐您手动逐一将所有安全软件都卸载
然后打开开始菜单-->运行-->输入cmd回车-->在出现的命令提示符的框里输入netsh winsock reset回车
重启系统，看看能不能联网作者: yeren 时间: 2009-12-14 21:25 现在可以连内网了，但是我的外网要登录dr.com宽带认证客服端，现在等不了了说code（21），就是登不上了。怎么解决啊？作者: Legend 时间: 2009-12-14 21:30 系统上的所有安全软件都卸载干净了？
重新安装dr.com认证客户端再试试。作者: yeren 时间: 2009-12-14 21:32 在没有卸载之前，就是出了问题后，我运行dr.com程序，说是什么端口被另一程序占用，现在卸载了重新装，还是一样。作者: Legend 时间: 2009-12-14 21:39 系统上的所有安全软件都卸载干净了？
重新安装Dr.COM认证客户端后还是报错？希望您能截图帖上来我们看看。
您使用的dr.com的安装程序的文件名是什么？具体什么版本的？作者: yeren 时间: 2009-12-14 21:53 我的电脑不能上网啊，我怎么截图呢。我现在是在别人的电脑上，我把这个软件版本截图上来吧 作者: Legend 时间: 2009-12-14 22:03 您先将系统上的所有安全软件都卸载干净，然后卸载掉您系统上已有的dr.com，重启一次系统，然后再重新安装dr.com试试
若不行的话，再将dr.com卸载，重启进入安全模式（这回重启不进正常模式了），在安全模式下安装dr.com客户端（如果有其它版本的dr.com也可以试试）。作者: yeren 时间: 2009-12-14 22:16 好了，谢谢。我今天重启了十几次了。微点和瑞星有冲突啊。我是下载的一个叫做winsockfix的软件修复的，重启就好了。今天把我害惨了，请你们尽快修改，感觉微点这个还不错，我才要装的。具体情况是安装好后，瑞星杀毒软件的大多数监控被关闭，瑞星防火墙不能关闭，点击没有反应。电脑重启后不能连接上网，说是网络连接受限。卸载后，netsh winsock reset后可以上内网，但是dr,com.不能连上说code（21），不能连接上外网。用winsockfix修复就好了。郁闷，希望你们尽快弄清楚啊。作者: Legend 时间: 2009-12-14 22:20 多个安全软件同时安装运行肯定会对系统和程序产生影响的。
您这个情况是多款安全软件冲突了导致系统的网络协议受损，所以修复后恢复正常。之前提供给您的命令netsh winsock reset也是与协议修复有关的，您直接有修复工具的话那就更方便了。
微点已能很好的保护您的系统和网络的安全，请您放心使用！
如果您对扫描方面有进一步使用需求，可以尝试同时安装使用微点杀毒软件（www.micropoint.com.cn/beta）。作者: chenke3xxx 时间: 2009-12-17 19:03 我装瑞星的时候它就提醒与微点有冲突，建议卸载微点，所以我想都没想就取消瑞星的安装了。
