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标题: 微点与explorer进程的冲突。 [打印本页]
作者: goingzwj     时间: 2009-12-14 22:41    标题: 微点与explorer进程的冲突。

今天我一装微点开机后，机子一开机进入操作系统时弹出explorer.exe加载失败，弹出错误对话框，然后桌面图标都没了，我想新建ex进程，还是错误，提示无法创建。我一卸载了微点，系统就正常了。请问下这个怎么解决？我的是上网本华硕1000HE，预装XP系统的，麻烦管理员看下该机子的系统参数。看看是什么问题导致微点的不兼容。
作者: Legend     时间: 2009-12-14 23:00
您的系统上是否还安装有其他杀毒的、防火墙类的软件？
您安装微点时使用的微点安装程序的文件名是什么？
推荐您到我们的官方网站，重新下载一个最新版的微点安装程序，然后安装注册微点，最后提示您重启的时候选择不重启！然后将微点服务改为手动（控制面板-->管理工具-->服务-->右键点击“MPSVC Service”选择“属性”-->将启动类型选为手动，点击确定退出）后，再重启系统，看看这样是否能正常进入并显示桌面。

[ Last edited by Legend on 2009-12-15 at 09:16 ]
作者: goingzwj     时间: 2009-12-14 23:08


  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-12-14 23:00:
您的系统上是否还安装有其他杀毒的、防火墙类的软件？
您安装微点时使用的微点安装程序的文件名是什么？
推荐您到我们的官方网站，重新下载一个最新版的微点安装程序，然后安装注册微点，最后提 ...

回答1：我是因为出现这个问题，所以还原了系统，不存在其他杀毒和防火墙软件。
2：不知你指的安装程序名是指的压缩包名吗还是安装时弹出来的名字？我这个软件就是从你们官网下的，应该不存在其他问题吧。

[ Last edited by Legend on 2009-12-15 at 09:17 ]
作者: Legend     时间: 2009-12-14 23:11
您下载的压缩包解压后，里面那个程序的名称。
如果是今天才下的，就是最新版的。
您先按照上面这样再次安装设置试试吧。
作者: goingzwj     时间: 2009-12-14 23:15


  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-12-14 23:11:
您下载的压缩包解压后，里面那个程序的名称。
如果是今天才下的，就是最新版的。
您先按照上面这样再次安装设置试试吧。

我是上个星期下的，程序名是：mp.091105.1.2.10581.0223.r1.exe
作者: goingzwj     时间: 2009-12-14 23:21
看下是软件原因吗？还是下载最新版本就可以解决？
作者: Legend     时间: 2009-12-14 23:23
安装包会随着程序不断更新的，所以有条件的话，推荐重新下载最新版安装包来装。
方便的话，请重新下一个，然后按照上面的方式安装设置看看。
（最后提示您重启的时候选择不重启！然后将微点服务改为手动（控制面板-->管理工具-->服务-->右键点击“MPSVC Service”选择“属性”-->将启动类型选为手动，点击确定退出）后，再重启系统，看看这样是否能正常进入并显示桌面）
作者: goingzwj     时间: 2009-12-14 23:33


  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-12-14 23:23:
安装包会随着程序不断更新的，所以有条件的话，推荐重新下载最新版安装包来装。
方便的话，请重新下一个，然后按照上面的方式安装设置看看。
（最后提示您重启的时候选择不重启！然后将微点服务改为手动（控制面 ...

哦，我试试了。对了现在的赠送两年有推迟到2010年了，那我今年刚买的正版还没激活，留着1月份激活没事吧。也算在推迟时间里吗？
作者: Legend     时间: 2009-12-15 00:00
算的，购买的盒装的微点主动防御软件产品只要第一次注册是在2010年12月31日前都可以获赠两年使用期。
您按照那样安装测试如果遇到情况的话，请及时再联系我们。
作者: goingzwj     时间: 2009-12-15 00:01


  Quote:
Originally posted by Legend at 2009-12-15 00:00:
算的，购买的盒装的微点主动防御软件产品只要第一次注册是在2010年12月31日前都可以获赠两年使用期。
您按照那样安装测试如果遇到情况的话，请及时再联系我们。

好的。
作者: goingzwj     时间: 2009-12-15 09:57
早上我刚按你们的方法重装了下微点，并停止了自动服务改为手动，重开机后，冲突问题是解决了，不过开着机一会后又出现冲突，explorer进程自己关闭并自动重新开启，桌面图标短暂的没有后又自动恢复，像是微点的服务又自己改为自动了。我重启计算机，老问题依旧存在。请问这个怎么解决呢？我感觉是微点本身软件的问题，望官方加紧修复下此BUG。
作者: Legend     时间: 2009-12-15 11:15
感谢楼主进一步反馈！
如您方便，请您与微点在线管理员QQ：466248167或383154254联系，由他们协助您处理，谢谢。
作者: ballpointpen     时间: 2009-12-16 12:10
同情LZ，这种情形比较少见。
作者: chenke3xxx     时间: 2009-12-17 19:00
楼主遇见的这情况真少见，希望可以得到解决



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