Board logo

标题: 微点的防火墙导致不能通过光纤上网。 [打印本页]
作者: laolidong     时间: 2009-12-17 18:10    标题: 微点的防火墙导致不能通过光纤上网。

近日单位的光纤正式启用，但是发现一个问题，凡是安装有微点的机器都不能够登陆网页（其它没有安装微点的机器正常），只有关闭微点的防火墙才能够上网，而且速度很快，但是一旦开启了微点的防火墙，即便是规则一也是无法登陆网站，表现为：可以找到网站，但就是登陆不上去。
但此前，单位没有使用光纤时，开启微点的防火墙上网是没有问题的；在光纤调试期间，通过光纤上网，开启微点的防火墙也是没有问题的；但是，就在光纤正式投入使用后，再开启微点的防火墙就不能够上网啦。
我有一台笔记本，安装有微点，在家里使用，开启微点的防火墙，上网是没有问题的（家里是2M 的ADSL）；但是，现在拿到单位，使用光纤上网，就上不去了。
我的单位是一所初级中学校，大约有上百台计算机。
作者: Legend     时间: 2009-12-17 18:25
感谢楼主的反馈，请问楼主您在单位上网时是否需要使用外部的登录软件呢，如dr.com？您的系统上出了微点以外是否安装有其他防火墙类软件呢？请您这样查看一下微点主界面--安全防护与策略--程序访问网络策略当中是否进行过一些禁用的设置，如方便请您截图看下，另外您的网页打不开，qq等一些聊天类软件是否可以正常登陆呢？
如您方便也请您这样操作一下：
打开微点主界面--安全防护与策略--传统防火墙设置--规则包列表当中--右键对准规则包（一）另存为一个新的--之后您在这个另存的规则包当中进行一下设置
右键添加规则
协议：ip；方向：双向；本地端口:所有端口；远端地址：所有地址；远端端口：所有端口；处理：拦截； 动作：记日志。
点击保存后打开微点防火墙使用这个新建的规则包上网试下，如出现您描述的不能上网后请您将微点的技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--另存到桌面）给我们发送到support@micropoint.com.cn邮箱当中，以便我们具体分析，在发送邮件时请您附带本帖链接。

[ Last edited by Legend on 2009-12-17 at 18:35 ]
作者: images     时间: 2009-12-17 18:38
楼主是不是绑定了mac地址？把绑定的mac地址取消试试看。
作者: zqrsc     时间: 2009-12-17 18:44
同意楼上得观点 看看是否绑定了网关MAC
作者: laolidong     时间: 2009-12-18 09:14
谢谢超版的关注。
以下回答超版的几个问题：
我在单位上网不使用外部登陆软件，只是设置一下IP。

确实同时有其它的杀毒软件并防火墙，但这不是个问题，因为出现不能上网的情况后，我在两台机器重新安装了系统（Windows XP with SP3），在没有其它任何安全软件的情况下，安装了微点，只要开启微点的防火墙，就无法登陆网站。（但是此时，Windows 的防火墙没有关掉）。

在微点的“程序访问网络策略”中，没有禁用任何程序访问网络。截图见下。

在开启微点防火墙的情况下，网站无法登陆，QQ可以登陆，偶尔连接中断，但是还可以连上。并且与别的单位的员工进行了QQ传送文件的试验（是由对方发送文件），在我开启微点防火墙的情况下，对方向我传送108M的文件，速度约为100KB/S ，文件没有传送完毕，我就把它取消了；然后，我关掉微点的防火墙，此时再由对方传送同一文件，续传的速度很轻易地提高到270KB/S左右，甚至有时达到500KB/S以上。

按照超版的建议进行了设置，但是保存并开启微点的防火墙后，QQ的连接随即中断，并且无法登陆网站。
作者: laolidong     时间: 2009-12-18 09:15
程序访问网络截图：
附件 1: 程序访问网络策略.JPG (2009-12-18 09:15, 80 K,下载次数： 51)


作者: Legend     时间: 2009-12-18 09:37
感谢楼主的反馈，请问楼主您之前有没有按照3楼提示的那样进行mac地址绑定过呢？如您方便请您打开微点主界面--安全防护与策略--传统防火墙设置--绑定mac--将里面的内容给我们截图看下，以便我们可以具体分析。
作者: laolidong     时间: 2009-12-18 09:46
我没有绑定任何的MAC地址。以下为截图：
附件 1: MAC地址绑定.JPG (2009-12-18 09:46, 91.51 K,下载次数： 30)


作者: Legend     时间: 2009-12-18 10:03
如楼主方便请您直接联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167），由他们具体为您处理一下，在联系管理员时请您附带本帖链接。
作者: 大雨大雨     时间: 2009-12-18 15:05
我也是光纤，一直出问题，现在都没解决。
http://bbs.micropoint.com.cn/sho ... ge=1&highlight=
作者: Legend     时间: 2009-12-18 15:07


  Quote:
Originally posted by 大雨大雨 at 2009-12-18 15:05:
我也是光纤，一直出问题，现在都没解决。
http://bbs.micropoint.com.cn/sho ... ge=1&highlight=

请楼主方便请您直接联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167），由他们具体为您处理一下，在联系管理员时请您附带本帖链接。
作者: laolidong     时间: 2009-12-18 19:22


  Quote:
Originally posted by 大雨大雨 at 2009-12-18 15:05:
我也是光纤，一直出问题，现在都没解决。
http://bbs.micropoint.com.cn/sho ... ge=1&highlight=

希望我们遇到的问题都能够很快地解决，也希望微点能够越做越好。
作者: 大雨大雨     时间: 2009-12-21 12:41
楼主也尝试下，看看QQ等能否登陆？
再看看传统防火墙日志
作者: Legend     时间: 2009-12-22 09:18
感谢楼主的反馈，建议您将微点升级到最新版本，测试问题是否复现？

如问题依旧，请联系微点在线管理员 QQ：383154254或466248167 他们将协助您远程了解和处理您遇到的问题。

感谢楼主对微点的支持。
作者: laolidong     时间: 2009-12-22 13:36
微点主动防御软件  家庭版
程序版本： 1.2.10581.0262
特征版本： 1.6.1335.091221
更新时间： 2009-12-21 17:53:05

这个应该是最新的版本吧。

星期五的上午就把技术支持信息发送到了你们的邮箱里，不知道有什么进展没有？
作者: Legend     时间: 2009-12-22 13:55


  Quote:
Originally posted by laolidong at 2009-12-22 13:36:
微点主动防御软件  家庭版
程序版本： 1.2.10581.0262
特征版本： 1.6.1335.091221
更新时间： 2009-12-21 17:53:05

这个应该是最新的版本吧。

星期五的上午就把技术支持信息发送到了你们的邮箱里，不知 ...

请添加微点在线管理员 QQ：383154254或466248167 他们将远程协助您处理该问题。
作者: 大雨大雨     时间: 2009-12-30 14:18
还没解决啊……
作者: Legend     时间: 2009-12-30 14:25


  Quote:
Originally posted by 大雨大雨 at 2009-12-30 14:18:
还没解决啊……

请您首先将微点升级到最新版本，如果问题依旧，请联系微点在线管理员 QQ：383154254或466248167 他们将协助您远程处理该问题。



欢迎光临 微点交流论坛 (http://bbs.micropoint.com.cn/) bbs.micropoint.com.cn