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标题: 装了微点后开机不正常 [打印本页]

作者: tyleryes123 时间: 2010-1-8 09:13 标题: 装了微点后开机不正常

我前段时间把办公室电脑装上微点主动防御软件，后来发现开机不正常，经常会在开机显示桌面后显示微点广告，然后一直不消失，电脑也不动，按机箱重启开机又正常，请问各位大虾，是什么原因啊？:(:(

作者: Legend 时间: 2010-1-8 09:20
感谢楼主的反馈，请问您的系统版本？是否同时安装其他的安全软件或防火墙？您使用微点软件的具体版本是什么？如您方便请您将微点的技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息--另存到桌面）给我们发送到support@micropoint.com.cn邮箱，以便我们对您反馈的问题进行具体分析。
如您再次遇到此问题建议您先尝试重启微点软件服务看下是否可以恢复正常（开始运行输入services.msc找到mpsvc service选择重新启动），您也可以这样设置一下微点软件：微点主界面--安全防护与策略--程序行为实时监控策略--将显示启动界面勾选取消之后在看下是否还有这个现象发生。

作者: tyleryes123 时间: 2010-1-8 09:29 标题: 微点的技术支持信息

我已经将微点的技术支持信息发到你们邮箱了，谢谢你们啦...

作者: cp0577 时间: 2010-1-8 18:56
如果你有安装其他安全软件的话。建议你卸载。只装微点。
如果需要扫描的话，建议你安装微点杀毒b版。

作者: cgy1888 时间: 2010-1-10 10:11
难道是软件冲突？

作者: Legend 时间: 2010-1-11 15:05
经分析，请楼主将
E:\工具软件\ha_PSTrayFactory\PSTrayFactory\PSTrayFactory.exe
C:\WINDOWS\system32\applemtp.sys
C:\WINDOWS\system32\drivers\usblock.sys
C:\Program Files\Canon\MyPrinter\BJMYPRT.EXE
加入微点可信程序（微点主界面--安全防护与策略--程序行为实时监控策略--可信程序设置），或暂时删除PSTrayFactory软件，再试下是否还有此问题？

作者: Legend 时间: 2010-1-22 10:20
请问楼主目前该问题是否还出现？
有没有按 2楼及 6楼所说明的方法进行测试？请楼主继续反馈，谢谢。
————
由于没有收到楼主进一步的反馈信息，本主题暂作关闭处理，如有问题，请另开新帖讨论。

[ Last edited by Legend on 2010-1-28 at 12:15 ]

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