标题: 请大家看看，EXPLORER 和微点是不是有冲突？ [打印本页]

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作者: hasse2009     时间: 2010-1-16 01:18    标题: 请大家看看，EXPLORER 和微点是不是有冲突？

本机安装了微点，已升级到最新版本，使用 WINDOWS XP PRO SP3 正版，安全软件类只安装了微点。
另，本人非常确定本机绝无病毒木马。

具体症状：

开机时，有时（不是每次）系统会无法正常进入桌面，检查“任务管理器”，发现“EXPLORER” 进程没有启动，但这时可以通过“新建任务”的手动启动方式成功启动它。启动后系统运行一切正常。

不知是不是微点和EXPLORER的冲突，当把微点卸载掉，则一个多月都没有再出现过这种情况：

另，当每次出现这种故障时，“系统日志”里面都会有这样一项内容：

事件类型:        信息
事件来源:        DrWatson
事件种类:        无
事件 ID:        4097
日期:                2010-1-16
事件:                0:22:40
用户:                N/A
计算机:        HASEE-NETBOOK
描述:
应用程序 C:\WINDOWS\Explorer.EXE 产生了一个应用程序错误 此错误发生在 01/16/2010 @ 00:22:40.171 所产生的意外情况为 80000003，在地址 15029E5D (mp110031)处

有关更多信息，请参阅在 http://go.microsoft.com/fwlink/events.asp 的帮助和支持中心。

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作者: Legend     时间: 2010-1-16 08:09
请楼主将微点的技术支持信息（辅助功能->生成技术支持信息，勾选“包含相关文件”）发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱，并简要说明情况，我们分析后给您回复。

发送时请在邮件中注明本帖链接，并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我，便于我们及时跟踪处理。

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作者: Legend     时间: 2010-1-18 10:02
请楼主联系微点在线管理员（383154254或466248167）由他们为您替换一个文件后在看下是否还有您之前描述的现象发生，在联系管理员时请您附带本帖链接。

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