标题: 启动微点主动防御失败(以解决) [打印本页]

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作者: sdyzmj     时间: 2010-3-4 07:32    标题: 启动微点主动防御失败(以解决)

今天一早开机微点主防没有启动,手动启动提示失败,重新安装后能启动主防,但重启电脑后依然不能启动主防,电脑是XPSP3,主动防御是家庭版,另外还装有微点的扫描版的杀软,请求帮助

[ Last edited by sdyzmj on 2010-3-4 at 07:47 ]

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作者: Legend     时间: 2010-3-4 07:36
感谢楼主反馈。
请在楼主在微点安装目录和MP1文件夹下面查找是否有*.log的文件，如果有的话请连同微点安装目录下的MP6文件夹一同发送到support@micropoint.com.cn邮箱并附带此贴链接，方便我们跟踪解决您的问题。

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作者: sdyzmj     时间: 2010-3-4 07:50
用工具查看了下进程,启动项和服务,发现有玩剑网3时装的金山密保,和遨游带的金山网盾,把这两个软件制裁,重启电脑后微点主防启动了,请版主锁贴
虽然解决了,但还是把安装目录下的LOG文件报上去了,请版主给看一下是不是这两个软件给捣的乱,如果是的话下次升级应该就能解决了,免得和我一样装这东西的朋友遭罪

[ Last edited by sdyzmj on 2010-3-4 at 07:56 ]

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作者: Legend     时间: 2010-3-4 09:06
感谢楼主进一步反馈，请楼主将您所描述的那两种软件的具体下载地址发给我们具体测试下。

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