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标题: 急急急……主防右下角托盘怎么自己就消失了??????? [打印本页]

作者: aazz00     时间: 2010-3-6 10:18    标题: 急急急……主防右下角托盘怎么自己就消失了???????

最近这两天 右下的托盘图标自己总是消失,就在刚才我以为是红伞监控的问题,把红伞监控也关了重启机微点的托盘还是没了~~连进程都一个没有了~,到底是怎么回事啊?有没有在线客服啊,帮我看看到底是怎么了?
作者: aazz00     时间: 2010-3-6 10:27
我在重启下机器试试
作者: Legend     时间: 2010-3-6 10:28
感谢楼主反馈,您在微点主界面-系统日志-升级日志,您观察一下在微点消失的这个时间段微点是否有升级过,如果微点升级过,这个现象是正常的。
您除了有小红伞是否还有其他的安全软件?您将其他的安全软件卸载在测试一下,看是否还出现这种情况。
您微点具体是什么版本的(辅助功能-关于进行查看)?
您将微点技术支持信息(辅助功能-生成技术支持信息)发送到support@micropoint.com.cn邮箱,并附带本贴链接,方便我们跟踪处理。
作者: aazz00     时间: 2010-3-6 10:31
我晕,啊 重启了小机器,出来了,我但是没1分钟又消失了, 进程4个全部消失
作者: aazz00     时间: 2010-3-6 10:34


  Quote:
Originally posted by Legend at 2010-3-6 10:28:
感谢楼主反馈,您在微点主界面-系统日志-升级日志,您观察一下在微点消失的这个时间段微点是否有升级过,如果微点升级过,这个现象是正常的。
您除了有小红伞是否还有其他的安全软件?您将其他的安全软件卸载在测 ...

这回糟糕了,微点打不开了,说是初始化错误什么什么的,我记得你们有个QQ啊,他怎么不在线?能不能给我远程一下?那个QQ怎么老是不在线啊
作者: aazz00     时间: 2010-3-6 10:36
我安装的还有贝壳ARP,毛豆单防火墙D+禁用 360卫士监控全关闭 不开机启动,还有微点扫描 不开机启动的~~~~~微点就是90天试用版本,我的系统是windows7U版,有没有不用卸载其他软件的解决办法?要是都卸载太麻烦了,我的是本,心疼啊
作者: Legend     时间: 2010-3-6 10:36
感谢楼主反馈。
请问楼主的操作系统版本是什么?
系统中除了安装有小红伞,还安装有其他安全软件呢?
微点的具体版本是多少?(辅助功能---关于)
请楼主提供一下微点的技术支持信息文件(辅助功能-->生成技术支持信息)
压缩后请发送到 support@micropoint.com.cn 邮箱,并简要说明情况,我们具体进行测试分析,谢谢您对微点的支持。

发送时请在邮件中注明本帖链接,并在发送后请将您的邮箱地址通过论坛短消息发给我,便于我们及时跟踪处理
作者: aazz00     时间: 2010-3-6 10:39


  Quote:
Originally posted by Legend at 2010-3-6 10:36:
感谢楼主反馈。
请问楼主的操作系统版本是什么?
系统中除了安装有小红伞,还安装有其他安全软件呢?
微点的具体版本是多少?(辅助功能---关于)
请楼主提供一下微点的技术支持信息文件(辅助功能-->生成技 ...

主要是你要的技术生产 我根本打不开微点的界面了,怎么生成啊
作者: Legend     时间: 2010-3-6 10:42
感谢楼主反馈,您将贝壳ARP,毛豆单防火墙D和禁用 360卫士监控卸载测试一下。
鉴于安全软件的特殊性,不建议您同时安装使用多款安全软件,微点可以很好的保护您的操作系统。
您可以联系官方QQ 466248167,将协助您处理该问题。
作者: z13667152750     时间: 2010-3-6 17:37
D+和微点严重冲突,我曾经试过,开机几分钟微点就会退出,手动启动无效,卸掉毛豆试试(禁用D+也无效)。
    我在网上还看到有人说毛豆卸掉微点仍无法启动,重装微点仍不行。我没试过,当时我直接重装系统了。




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