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标题: 微点在运行中自动退出,再次启动微点时提示“启动微点主动防御软件失败” [打印本页]

作者: caodayes     时间: 2010-3-13 19:11    标题: 微点在运行中自动退出,再次启动微点时提示“启动微点主动防御软件失败”


我用的是windows732位版,微点主动防御软件在运行时突然退出,点击微点的快捷图标准备再次启动是,出现了如上提示(这是第二次了,装了江民但没有运行),我是一个菜鸟,找不出什么原因,说以。。。???????
作者: caodayes     时间: 2010-3-13 19:12    标题: 图片

附件 1: 微点.jpg (2010-3-13 19:12, 197.33 K,下载次数: 41)



作者: littlefritz     时间: 2010-3-13 19:16
如果可能,在控制面板中找到管理工具,再找到服务,再找到MPSvc的服务,右键单击停止,然后再右键单击启动,看看能否正常?若还不行,则重启计算机看看。若还不行,请继续反馈。
作者: Legend     时间: 2010-3-13 19:38
感谢楼主反馈。
请楼主将微点安装目录下的*.log的文件和MP1  MP6 文件夹一同发送到support@micropoint.com.cn邮箱并附带此贴链接,方便我们跟踪解决您的问题。

另外 请您在开始 运行 输入 services.msc 在服务控制台 找到MPSVC service 将微点启动类型改为手动,然后重启计算机,在双击微点桌面图标看是否可以正常启动微点服务。
作者: Legend     时间: 2010-3-19 12:11
楼主您好,请问您反馈的这个问题在重启系统之后是否已经回复正常,如没有请您尝试重新安装微点主动防御软件测试。
作者: Legend     时间: 2010-3-26 09:36
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