标题: 版主：重新安装后升级继续出现这个问题！ [打印本页]

---

作者: laoxie1hao     时间: 2010-3-17 14:31    标题: 版主：重新安装后升级继续出现这个问题！

几天前，发现升级错误：启动升级进程失败
Download.exe error: 用户身份合法性验证失败，无法升级  请咨询微点公司客服

在论坛查了一下，重新下载最新版安装，由于重新安装自动删除，原升级纪录没了。


版本：微点主动防御软件  正式版
程序版本： 1.2.10581.0270
特征版本： 1.6.1421.100316
更新时间： 2010-03-16 16:34:05

今天发现又这样啦：

     
时间        描述
2010-03-17 14:14:27        启动升级进程失败
2010-03-17 14:14:25        Download.exe error: 用户身份合法性验证失败，无法升级  请咨询微点公司客服
2010-03-17 14:14:24        开始升级
2010-03-17 13:44:29        启动升级进程失败
2010-03-17 13:44:27        Download.exe error: 用户身份合法性验证失败，无法升级  请咨询微点公司客服
2010-03-17 13:44:23        开始升级
2010-03-17 13:14:25        启动升级进程失败
2010-03-17 13:14:23        Download.exe error: 用户身份合法性验证失败，无法升级  请咨询微点公司客服
2010-03-17 13:14:22        开始升级
2010-03-17 12:44:25        启动升级进程失败
2010-03-17 12:44:23        Download.exe error: 用户身份合法性验证失败，无法升级  请咨询微点公司客服
2010-03-17 12:44:22        开始升级
2010-03-16 17:36:53        升级成功完成
2010-03-16 17:36:39        开始升级
2010-03-16 12:13:57        升级成功完成
2010-03-16 12:13:45        开始升级
2010-03-15 17:42:14        升级成功完成
2010-03-15 17:42:02        开始升级
2010-03-15 17:10:02        升级成功完成
2010-03-15 17:09:51        开始升级
2010-03-15 13:42:25        升级成功完成
2010-03-15 13:42:19        开始升级
2010-03-15 08:39:10        升级成功完成
2010-03-15 08:38:35        开始升级

---

作者: Legend     时间: 2010-3-17 14:44
感谢楼主反馈！

出现“用户身份合法性验证失败，无法升级 请咨询微点公司客服”的提示可能是由于您用该序列号在其他操作系统注册或者系统还原过，您需要使用上次相同的注册信息重新安装注册即可。如您在注册信息上有什么疑问可以将您的注册信息通过论坛短消息发送给我，我帮您查询一下。

---

作者: laoxie1hao     时间: 2010-3-17 14:57
3年正式版一直一台电脑使用也没有还原，行在重新安装看看！！

---

欢迎光临 微点交流论坛 (http://bbs.micropoint.com.cn/)

bbs.micropoint.com.cn