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标题: 关于系统不正常关机 [打印本页]

作者: shenkuan21 时间: 2010-3-24 11:18 标题: 关于系统不正常关机

你好,我电脑装的是微点单机正式版+360，系统为正版VISTA.最近没安装新的驱动和软件，但在执行正常关机中，有时候会出现点击了关机键但无反映的情况，出现该情况后再重新点击几次关机键，大概在1-2分钟后才关机。
出现关机延误的情况系统没有任何错误提示，请问该不是电脑中毒吧，请协助处理，谢谢!

[ Last edited by shenkuan21 on 2010-3-24 at 11:19 ]

作者: Legend 时间: 2010-3-24 11:30
感谢楼主反馈！

微点的具体版本是什么?打开微点主界面>辅助功能>关于中查看。您所描述的情况经常发生吗？您所描述的“360”是指360安全卫士还是360杀毒呢？

如您方便请您生成一份微点技术支持信息（微点主界面-->辅助功能-->生成技术支持信息-->勾选包含相关文件）发送到我们support@micropoint.com.cn 邮箱，随信请附带此贴链接,我们会尽快分析处理。发送完请把您的邮箱地址用论坛短消息发给我们，便于对您的问题的跟踪处理。

另外，建议您在关机时先将微点的服务停止(开始->运行->services.msc->MPSVC Service->右键->停止)，然后再关闭计算机测试一下。

作者: qfb2007 时间: 2010-3-24 11:37
这种跟微点无关的，用WINDOWS清理助手扫描一下，我以前也出现过这个问题

作者: Yugger 时间: 2010-3-24 12:47
类似的问题我也出现过。正常关机要等很长时间。
我的是微点主防+微点杀毒。

作者: Legend 时间: 2010-3-24 12:58

Quote:

Originally posted by Yugger at 2010-3-24 12:47:
类似的问题我也出现过。正常关机要等很长时间。
我的是微点主防+微点杀毒。

请问您的系统版本是什么？微点主防和微点杀毒的具体版本是什么？这种情况经常出现吗？

作者: Legend 时间: 2010-3-26 10:04
未收到楼主的进一步反馈，如楼主方便请您先回复一下本帖2楼和5楼我们提出的问题，以便我们可以具体为您处理该问题。

作者: Legend 时间: 2010-4-8 10:49
未收到楼主进一步反馈，本主题暂作关闭处理，如还有其他问题需要我们协助请您另开新帖讨论，感谢您对微点软件的支持。

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