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标题: 微点：你怎么了？ [打印本页]
作者: xiaohongxi     时间: 2010-5-2 10:33    标题: 微点：你怎么了？

我是微点家庭版用户，3台电脑上都装了微点家庭版（3台机上安装Ghost XP SP3系统，补丁打至最新，（未使用微点防火墙），一直使用良好。自从09年微点推出“防网页挂马”功能以来，就出现两个令我不能容忍的问题：
一、        用IE6、IE8观看网页中的Flash播放的电视剧、视频时很卡机。好不容易才跳出“任务管理器”，发现微点的MPSVC2.exe进程占用CPU达到92%以上（IE6的CPU占用88%），要等10分钟后才退去资源占用，如果拖动播放进度条又会进入卡机状态（使用360浏览器、迅雷看看观看同一个视频则不会出现这种状况）。为此，我和两只小羊曾在论坛发帖求助：http://bbs.micropoint.com.cn/showthread.asp?tid=67893
后来，微点客服用QQ远程两次更换了MPSVC2.exe文件用IE观看网络的Flash视频时MPSVC2.exe的CPU占用有所下降，为44%左右。（微点的QQ客服服务态度是相当好的，在此深表感谢！）
二、微点家庭版给我的E家宽网络制造莫名其妙的故障。
如果说第一种情况我还能容忍的话，这第二种情况我没法忍受。我是中国电信E家宽3M带宽网络（不限时、不限流量，网络搭载在电话线上），由于是电信的老用户，电信没有强制我使用“星空极速”拨号，我原来安装了一台DI-624+A无线路由器，网线接一台桌面PC、无线接一台笔记本。自从09年微点推出“防网页挂马”功能以来，网络就出现断断续续的，我总是误认为路由器质量不好（因为DI-624+A路由天线的增益只有2dB），春节后购买了一台华硕RT-N10 Plus（国内型号RT-N10+）可调无线输出功率的无线路由器，在路由器中设置好WPA2—PSK加密、数据加密：AES、过滤无线网卡MAC地址、开启路由器SPI 防火墙、过滤广域网的Ping封包，将无线功率调至100%，心想这下网络应该不会出现问题了。谁知事与愿违，故障越来越严重（真可惜了我那只DI-624+a）。表现的故障是：
    1、经常出现断网，使用接了网线的桌面PC进行Ping 59.51.78.210（我当地电信的DNS服务器）有时候是通两秒断3秒或通2秒断5秒，这样的链接能打开网页吗？
    2、最令人费解的是早上起来ADSL Modem网线连接端口被关闭，根本无法与电信服务器连接。
    开始还误以为是华硕TR-N10+路由器故障，将它带到销售商那里试验一切良好，接连更换了3个问题也没有解决。
    因为ADSL网络信号输入端指示灯不亮，我怀疑电信服务器将我的网络端口挂掉了。只好拨打1000号，电信客服上门首先更换了连接电话的“滤波器”，然后进入ADSL信息界面一看确实是网路信号输入端关闭，开通后没过两个小时又关闭了，怀疑ADSL Modem质量不好，只好更换Modem，没出两小时故障依旧。他打电话查询服务器机房，机房内一切良好。他也没辙了。只好说回去研究一下，他们还为遇到过这样的故障。从此，我的E家宽就经历了这种暗无天日的过程。
    后来还是自己检查，关闭微点主动防御软件的后台服务，我的无线局域网立刻变得柳暗花明又一村，链接不会断线、无线非常稳定。(为了试验我的判断，我又开启微点，结果故障立即显现出来，关闭微点网络正常。我真不敢相信微点竟然有如此强大的功能：居然可以通过路由器关闭ADSL Modem的网络信号输入端口)。现在我的家庭版还有490多天，但我无法使用它了。期盼微点技术部解决！  
     这篇帖子在我做了几次试验后得出了真实的结论才发表的。Sample Text

[ Last edited by xiaohongxi on 2010-5-2 at 11:57 ]
作者: Legend     时间: 2010-5-2 10:53
感谢楼主反馈
请您生成微点技术支持信息（微点主界面--辅助功能--生成技术支持信息  勾选包含 相关文件 ），发送到support@micropoint.com.cn 发送时请附带本贴链接，我们将尽快分析后给您答复。
如方便，请您与微点QQ在线客服 466248167 或 383154254 联系一下

[ Last edited by Legend on 2010-5-2 at 10:56 ]
作者: xiaohongxi     时间: 2010-5-2 10:59
生成的微点技术支持信息、MP1文件都已发送至：support@micropoint.com.cn
作者: Legend     时间: 2010-5-2 11:06
感谢楼主继续反馈，请把您的邮箱地址通过论坛短消息发给我们一下
作者: xiaohongxi     时间: 2010-5-2 11:16


  Quote:
Originally posted by Legend at 2010-5-2 11:06:
感谢楼主继续反馈，请把您的邮箱地址通过论坛短消息发给我们一下

超版：我的邮箱地址已发给你。
作者: xiaohongxi     时间: 2010-5-2 16:27
难道其他朋友没有碰到与我类似的问题？
作者: Legend     时间: 2010-6-9 09:48
对于楼主反馈的问题，请楼主在方便的时间使用qq与我们在线管理员（qq：383154254或466248167）联系，由他们远程具体为您处理此问题，本主题暂作关闭处理，感谢楼主的反馈



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