标题: win 7 64bit 启动蓝屏 [打印本页]

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作者: guihuo     时间: 2010-5-28 10:16    标题: win 7 64bit 启动蓝屏

win 7 64bit 启动蓝屏，无法进入系统
提示mp110003.sys
此文件版本号为1.3.10152

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作者: Legend     时间: 2010-5-28 10:22
感谢楼主的反馈，请问您使用的微点主动防御软件的安装包名称是什么？您的系统是否还有安装其他安全软件？对于本次蓝屏，请问您是否是安装微点后重启机器时出现的本次蓝屏现象？如您方便请您到您的c:\\windows目录下寻找一个MEMORY.DMP文件或minidmp文件夹，如有请您联系微点在线管理员（qq：383154254或466248167）发送一下，以便我们具体分析此问题，在联系在线管理员时请您附带本帖链接。

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作者: Legend     时间: 2010-5-31 09:31
请楼主按照2楼的方法，查找计算机里面是否有相关文件，如果有，请您将该文件发送给我们。如果没有，请您协助我们做如下设置：
设置成功的要求：
1.虚拟内存的保存空间要设置在系统盘
2.虚拟内存的空间大小要大于物理内存
1) 设置生产蓝屏文件：我的电脑-〉右键属性-〉高级-〉启动和故障恢复-〉将\"写入调试信息\"改为“完全内存转储”，并勾掉\"系统失败\"中的“自动重新启动”。
2) 在出现蓝屏时请等待蓝屏文件写入100%完成后重启，将c:\\windows\\MEMORY.DMP压缩发给我们。
3)需要发送时，请您通过论坛短消息联系我们索要具体的发送方式。或者直接联系微点技术交流QQ群的管理员(383154254、466248167)在线传输，请您在联系管理员时附上本帖链接。

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作者: Legend     时间: 2010-6-9 09:50
未收到楼主进一步反馈，本主题暂作关闭处理，感谢楼主的反馈，如楼主还有其他关于微点的问题需要我们协助，请您另开新帖继续讨论，感谢您对微点软件的支持。

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